Ваш браузер застарів!

Оновіть ваш браузер щоб сторінка відобразилась належним чином. Оновити браузер зараз

Що з Вами сталось? Оберіть

  • Постраждав мій автомобіль (ОЦВ)

    Якщо Ви є потерпілою особою в ДТП і маєте чинний поліс Автоцивілки від Універсальної, Ви можете скористатися послугою Прямого Врегулювання Збитків. Для цього зателефонуйте 0800500381, зареєструйте подію та зверніться протягом 3-х робочих днів в офіс Універсальної.

      

    Ви можете отримати послугу прямого врегулювання при наступних обставинах:

    ДТП сталося за участю тільки двох автомобілів та є контакте зіткнення, незалежно від наявності або відсутності потерпілих, здоров'ю яких нанесено шкоду

    • Обидва автомобіля мають дійсні поліси Автоцивілки
    • Поліси Автоцивілки учасників ДТП не містять виправлень в даних
    • Водій іншого авто повністю визнає свою вину
    • ДТП має бути офіційно оформленим - викликано Поліцію або обидва водії коректно склали та підписали Європротокол
    • Страхова компанія другого учасника має бути дійсним учасником Угоди про пряме врегулювання збитків. Актуальний перелік таких страхових компаній розміщується на офіційному сайті МТСБУ.

     

    Документи, які надає постраждалий:

    • Заява та пояснення водія (оформлюється в офісі)
    • Копія Паспорта
    • Копія ІПН
    • Копія Страхового полісу
    • Копія Посвідчення Водія
    • Копія Свідоцтва про реєстрацію авто
    • Копія протоколу про Адміністративне порушення або Європротокол
    • Довідка Поліції встановленого зразка
    • Постанова суду щодо винної особи

     

    Повідомляємо, що у разі необхідності ми маємо право вимагати додаткові документи та проводити огляд Вашого автомобіля.

     

  • Постраждав мій автомобіль (КАСКО)

    Якщо у Вас поліс КАСКО від Універсальної і сталася страхова подія з Вашим авто, здійсніть наступні дії:

    • Зателефонуйте 0800500381 з місяця події та зареєструйте випадок
    • Керуйтесь вказівками нашого фахівця та скористайтесь послугами рекомендованого автосервісу

     

    Важливо на місці події:

    • Вжити всі можливі заходи для допомоги потерпілим
    • Вжити всі можливі заходи для збереження Вашого авто
    • Сфотографувати місце події та пошкоджене авто (надати у подальшому фото аварійному комісару) 

     

    Загальні інструкції власникам авто:

    • Керуйтесь рекомендаціями нашого фахівця при виборі СТО для ремонту Вашого авто
    • Не ремонтуйте самостійно автомобіль без погодження із представником Універсальної

     

    Додаткова інформація:

    • Перелік документів, які необхідно надати, зазначено у Вашому договорі
    • Розмір страхового відшкодування буде визначатись відповідно до умов Вашого договору
    • У разі необхідності ми маємо право вимагати додаткові документи та проводити додаткові експертизи Вашого автомобіля

     

    Документи для отримання відшкодування:

    • Заява та пояснення водія (оформлюється в офісі)
    • Копія Паспорта
    • Копія ІПН
    • Копія Страхового полісу
    • Копія Посвідчення Водія
    • Копія Свідоцтва про реєстрацію авто
    • Копія Договору страхування
    • Інші документи (за потребою)
  • Постраждав інший автомобіль/майно/люди (ОЦВ)

    Якщо Ви є винуватцем в ДТП і маєте чинний поліс Автоцивілки від Універсальної, здійсніть наступні дії:

    • Зателефонуйте 0800500381 з місця ДТП та зареєструйте подію
    • Керуйтесь вказівками нашого фахівця
    • Повідомте компетентні органи або складіть Європротокол
    • Зверніться в офіс Універсальної протягом 3-х робочіх днів та надайте документи, які підтверджують заподіяний Вами страховий випадок

     

    Важливо на місці події:

    • Вжити всі можливі заходи для допомоги потерпілим
    • Вжити всі можливі заходи для збереження автомобіля та майна
    • Сфотографувати місце події, пошкоджені авто, пошкоджене майно (надати у подальшому фото аварійному комісару) 
    • Обміняйтесь з другим учасником даними Полісів та контактами
    • Складайте Європротокол, якщо прогнозований збиток менше, ніж 50 000 грн., Ви визнаєте свою вину, відсутні постраждалі, Ви і інший учасник знаходитесь в тверезому стані, у іншого учасника діючий поліс Автоцивілки

     

    Документи, що підтверджують заподіяний Вами страховий випадок:

    • Заява та пояснення водія (оформлюється в офісі)
    • Копія Паспорта
    • Копія ІПН
    • Копія Вашого Страхового полісу
    • Копія Страхового полісу постраждалого
    • Копія Посвідчення водія
    • Копія Свідоцтва про реєстрацію авто
    • Копія протоколу про Адміністративне порушення
    • Довідка Поліції встановленого зразка

     

    Повідомляємо, що у разі необхідності ми маємо право вимагати додаткові документи та проводити огляд Вашого автомобіля.