Фахівець з налаштування та супроводу ІТ-систем

Страхова компанія UNIVERSALNA — компанія всесвітньої фінансової групи Fairfax (Канада, Торонто) запрошує в свою команду фахівця з налаштування та супроводу ІТ систем. Рівень спеціаліста: Junior+, Middle.

Вимоги до кандидата:
✔ Орієнтуватися в технологіях, які використовує компанія (front-back-API-gateway-bus, ELK, JSON/XML на рівні «що це і для чого», базове розуміння архітектури ІТ, базове розуміння інфраструктурних речей — IP/DNS/SSL тощо).
✔ Вміння шукати інформацію (в тому числі гугліти, GPT-шити).
✔ Мати загальне розуміння нотації BPMN.
✔ Вміння структурувати інформацію, отриману від замовника чи підрядника, створювати опис задачі та документацію згідно контексту використання.
✔ Відповідальність, вміння додержуватись встановлених термінів/наданих оцінок.
✔ Системність (вміння бачити, як вирішення проблеми допомагає вирішувати суміжні проблеми, та не породжує нові).
✔ Конструктивна комунікація (вміння доносити свою думку, комунікувати складні ситуації без зайвих емоцій).
✔ Бажано мати досвід роботи у системах BAS та/або Інкор, а також розуміння предметної області страхування.

Обов’язки:
1. Налаштування страхових продуктів, друкованих форм, звітів та інтерфейсів в ІТ-системах (BAS, Інкор, eCom тощо).
2. Взаємодія з бізнес-замовниками та користувачами.
3. Взаємодія з підрядниками та розробниками у частині:
• консультацій для налаштування функціональності систем та сервісів;
• технічні постановки задач на розробку (деталізація задач, які формує технічний менеджер продукту).
4. Взаємодія з технічними менеджерами продуктів та проєктними менеджерами координаторами:
• забезпечення відповідності технічної постановки бізнес задачі, яку вирішуємо;
• координація щодо часових обмежень для виконання задач;
• вирішення ресурсних конфліктів між задачами/проєктами;
• вирішення організаційних конфліктів при реалізації задач.
5. Автоматизація рутинних операцій та рутинізація процесів.
6. Актуалізація стану задач.
7. Робота з системами/сервісами:
• імпорт/експорт даних;
• виправлення помилок через інтерфейс.
8. Планування операційних активностей на робочий період (у тому числі спринт.
9. Технічне письмо (документація, інструкції, опис рішень).
10. Самоосвіта та розвиток

Ми пропонуємо:
✔ Офіційне працевлаштування, безкоштовне медичне страхування працівників та пільгове медичне страхування родичів.
✔ Постійний доступ до онлайн платформи безкоштовних індивідуальних консультацій з професійними психологами.
✔ Професійний розвиток та можливості для самореалізації та кар’єрного росту.
✔ Підтримку будь-яких ініціатив, спрямованих на вирішення поставлених завдань.
✔ Дружню, професійну команду UNIVERSALNA