Нас рекомендують 94% клієнтів
Незважаючи на всі складнощі, які зараз є, ми намагаємось давати нашим клієнтам максимально якісне обслуговування.

Незважаючи на всі складнощі, які зараз є, ми намагаємось давати нашим клієнтам максимально якісне обслуговування. Для цього, навіть зараз, ми вимірюємо і контролюємо показники, які на це впливають.
Ось такі цифри маємо за підсумками червня по роботі нашого медичного ассистансу:
a. 97% прийнятих дзвінків
b. 87% дзвінків обробляються протягом перших 20 секунд
c. Середній час очікування ні лінії – 12 секунд
Також, нам важливі не тільки сухі цифри, а й думка наших клієнтів.
Абсолютно всім нашим Застрахованим, яким була організована будь-яка допомога нашим Ассистансом, ми надсилаємо опитувальник.
І маємо чудові результати! - більше 30% всіх застрахованих лишають свій відгук (зазвичай подібні опитування проходять не більше 5-7% респондентів).
94% Застрахованих, які лишають відгук, на 100 відсотків задоволені роботою Ассистансу та рекомендують UNIVERSALNA
Разом - ми Сила!
Перемога буде за Україною!
Консультуємо по питаннях страхування та залишаємося на зв’язку у Viber 067 223 30 37
Виконуємо зобов’язання перед клієнтами, партнерами та співробітниками.
Повертаємо бали за страховку на картку Fishka
Перераховуємо 1% від покупок з карткою Fishka на потреби захисників.
UNIVERSALNA – страхова компанія, що входить до міжнародної групи Fairfax (Канада, Торонто).
Дата публікації: 08.07.2022
Новини UNIVERSALNA
UNIVERSALNA має прозору структуру власності
Нацбанк підтвердив, що структура власності UNIVERSALNA повністю відповідає вимогам щодо прозорості.
UNIVERSALNA зелена за всіма показниками МТСБУ
Наша автоцивілка знов зелена.
Підтвердили рейтинг фінансової стійкості uaAAA
Ми в черговий раз підтвердили свій найвищий рейтинг фінансової стійкості на рівні uaААА.
UNIVERSALNA
facebook
Читайте новини та акції страхової компанії UNIVERSALNA.
Будьте завжди в курсі всіх подій.
Підписуйтесь на нашу сторінку Facebook/UNIVERSALNA© 1991 — 2023 UNIVERSALNA