Страхові послуги
СТРАХУВАННЯ ЗАЛІЗНИЧНОГО ТРАНСПОРТУ

Загальні умови страхового продукту

Інформація про страховий продукт «СТРАХУВАННЯ ЗАЛІЗНИЧНОГО ТРАНСПОРТУ»
№
з/п		 Вид інформації Інформація для заповнення
1 Об’єкт страхування Об’єктом страхування є майно на праві володіння, користування і розпорядження майном, а саме: залізничний рухомий склад (далі - ЗРС) / окремі одиниці рухомого складу (далі - ОРС), зазначені в договорі страхування.
2 Страхові ризики та обмеження страхування (за наявності) Страховим випадком за договором страхування є пошкодження, знищення або втрата застрахованого ЗРС (окремих ОРС) внаслідок настання таких страхових ризиків:
1. Катастрофа, аварія;
2. Пожежа, вибух (крім протиправних дій третіх осіб);
3. Влучення блискавки (пряме попадання блискавки, внаслідок якого відбувається механічне пошкодження ЗРС);
4. Стихійні лиха (смерч, ураган, буря шторм, тайфун, схід снігових лавин, зсув (обвал), сель, високі рівні води (повінь, паводок) тощо);
5. Падіння літальних апаратів, їх частин та уламків;
6. Обвал тунелю, зруйнування моста;
7. Протиправні дії третіх осіб (підпал, хуліганство, крадіжка, грабіж, розбій, бандитизм);
8. Транспортні події будь-якого характеру, в тому числі, але не обмежуючись, транспортні події техногенного та природного характеру, а також транспортні події, пов’язані з протиправними діями третіх осіб, будь-яка з котрих призвела до катастрофи (аварії із серйозними наслідками), аварії або інциденту (за принципом “Всі ризики”);
9. Воєнні ризики (прямий та/або опосередкований вплив ракет, безпілотних літальних апаратів будь-яких типів та/або їх уламків, літальних боєприпасів, засобів протиповітряної оборони, засобів протиракетної оборони, за виключенням стрілецької зброї, ядерної зброї, мін (будь-яких типів), гранат, про що є відповідне документальне підтвердження компетентних органів; вибух загублених мін, торпед, бомб та інших загублених знарядь війни), якщо це покриття передбачено договором страхування. Конкретний перелік страхових ризиків зазначається в договорі страхування.

За договором не підлягають страхуванню ОРС, які:
◈ підлягають конфіскації на підставі рішення суду, що набуло законної сили;
◈ є музейними експонатами, незалежно від того, чи вони перебувають в робочому стані чи ні;
◈ використовуються не за цільовим призначенням;
◈ перебувають в технічному стані, що не відповідає вимогам правил безпеки при їх експлуатації.
За цим страховим продуктом не підлягають страхуванню інші наземні транспортні засоби, які не є залізничним рухомим складом; майно, що перевозиться, уключаючи вантаж, багаж (вантажобагаж); неотримані доходи унаслідок пошкодження, знищення або втрати залізничного рухомого складу (окремих ОРС).
3 Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності), якщо мінімальний та максимальний розміри страхової суми визначені умовами страхового продукту до 10 000 000 000,00 грн.
4 Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу Страховий тариф: від 0,001% до 20% на один об’єкт.
Страхова премія розраховується шляхом множення страхового тарифу на страхову суму.
5 Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності) За договором страхування встановлюється безумовна франшиза в розмірі від 0% до 30% від страхової суми.
6 Територія та строк дії договору страхування [включаючи інформацію про порядок вступу його в дію та період(и) страхування (за наявності)] Договір діє на території України та/або інших країн, зазначених в договорі страхування, окрім територій, визначених в договорі страхування, на які страхове покриття не поширюється.
Якщо договором страхування не передбачено інше, договір набирає чинності з 00:00 год. дати, зазначеної в договорі страхування, як дата початку строку дії договору, але не раніше 00:00 годин дати, що слідує за датою надходження на поточний рахунок Страховика страхової премії чи її першої частини (у разі сплати страхової премії частинами) в обсязі та строк, зазначені в договорі страхування.
Договір діє до 24:00 год. дати, зазначеної в договорі як дата закінчення строку дії договору, якщо інші обставини, передбачені договором, не призвели до дострокового припинення дії договору.
Строк дії договору може поділятись на періоди страхування в межах загального строку дії договору. Строк періодів страхування зазначається в договорі страхування.
7 Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини Страховик може відмовити у страховій виплаті або зменшити її розмір у випадку, якщо страхувальник:
- несвоєчасно повідомив про настання страхового випадку у передбачені договором строки;
- не виконав свої обов’язки за договором страхування;
- не сплатив страхову премію (її чергову частину) у строки, визначені договором страхування;
- з інших підстав, визначених чинним законодавством та договором страхування.
8 Інформацію про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору Страховий продукт не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими.
9 Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії Не передбачено
10 Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформація про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії Перед укладенням договору страхування страхувальник зобов’язаний повідомити Страховику відомості про об’єкт страхування та обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення імовірності та вірогідності настання страхового випадку і розміру можливих збитків), уключаючи:
1) бажані умови страхування (страхові ризики, строк страхування, територія дії договору, спосіб оплати страхової премії, спосіб визначення вартості ОРС, страхова сума на кожну ОРС);
2) інформацію про ЗРС (кількість ОРС, документ, що дає право використовувати ОРС, строк експлуатації ОРС, перелік залізничного рухомого складу; їх марка, модель, комплектація, рік випуску; типи і кількість одиниць рухомого складу, характеристика ОРС, що підлягають страхуванню, характер використання, напрямок (Європа, СНД тощо) та маршрут перевезень, країна постійного перебування ОРС, умови зберігання та охорони ОРС, системи протипожежної безпеки);
3) відомості про характер експлуатації ЗРС;
4) інформацію про територію використання ЗРС;
5) додаткову і важливу інформацію (вид діяльності страхувальника, наявність збитків за останні 5 (п’ять) років, причини, опис і розмір збитків, кількість років обслуговування в компанії тощо);
6) інформацію про чинні договори страхування, укладені щодо об’єкта (-ів) страхування;
7) інформацію про наявність на законних підставах або на підставі інших правовідносин страхового інтересу щодо об’єкта страхування, уключаючи наявність такого інтересу у вигодонабувача (у разі визначення такої особи в договорі страхування).
11 Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, включаючи посилання на таку інформацію Споживач / клієнт для прийняття ним усвідомленого рішення про укладення договору страхування до укладення такого договору повинен ознайомитись з:
1. Винятками зі страхових випадків та підставами для відмови у здійсненні страхових виплат.
Не визнаються страховими випадками і відповідно не підлягають страховій виплаті збитки, які відбулися у разі:
1) вчинення навмисних дій та/або грубої необережності cтрахувальника (його працівників, представників, машиніста, орендаря/ експлуатанта/ лізингоодержувача, власника рухомого складу тощо), спрямованих на настання страхового випадку;
2) вчинення cтрахувальником (його працівником, машиністом, орендарем/ експлуатантом/ лізингоодержувачем), використовуючи рухомий склад, протиправних дій;
3) керування рухомим складом особою, що не має на це відповідних прав;
4) керування рухомим складом особою у стані алкогольного сп’яніння або під впливом наркотичних чи токсичних речовин, а також під впливом лікарських препаратів, що знижують швидкість реакції та увагу;
5) порушення cтрахувальником (експлуатантом/ орендарем/ лізингоодержувачем) правил техніки безпеки, безпеки руху, встановлених правил експлуатації залізничного транспорту, в тому числі, нормативних актів з питань технічного обслуговування рухомого складу, правил перевезення вибухових, легкозаймистих, радіоактивних, отруйних та інших небезпечних вантажів залізничним транспортним засобом;
6) недотримання та/або порушення страхувальником (експлуатантом/ орендарем/ лізингоодержувачем), у тому числі його працівником або представником правил пожежної безпеки для об'єктів і рухомого складу залізничного транспорту, у тому числі у відношенні до легкозаймистих або вибухових матеріалів, що перебувають на під'їзних коліях, місцях загального і незагального користування, інших місцях знаходження засобів ЗРС або безпосередньо в засобі ЗРС;
7) недотримання та/або порушення Страхувальником (експлуатантом/ орендарем/ лізингоодержувачем), у тому числі його працівником або представником, положень правил технічної експлуатації залізниць, інструкцій із сигналізації, руху поїздів, маневровій роботі на залізницях, відомчих нормативних актів, що регулюють питання технічної експлуатації, утримування, ремонту та охорони засобів залізничного транспорту, правил пасажирських перевезень;
8) виїзду в рейс у технічно несправному стані, якщо Страхувальнику (його працівникам, представникам, експлуатанту/ орендарю/ лізингоодержувачу), було наперед відомо про цей факт або про невідповідність технічного стану цього засобу техніко-технологічним і експлуатаційним вимогам, що пред'являються до нього згідно з умовами експлуатації рухомого складу та інших нормативних актів;
9) фізичного зносу ОРС; гниття, корозії та інших природних хімічних процесів, матеріалів, що використані в ОРС, в тому числі через зберігання у несприятливих умовах застрахованого об'єкта, його машин, механізмів та обладнання;
10) пошкодження (виходу з ладу) вузлів, агрегатів рухомого складу в результаті зносу, корозії, браку у виготовленні та ремонті, а також порушень затверджених міжремонтних норм пробігу;
11) затягнення каменів, гравію, пилу, піску або інших предметів, що призводять до погіршення характеристики двигуна ОРС або його дострокової заміни;
12) дослідної перевірки ОРС після капітального або аварійного ремонту;
13) перевезення вантажу, що за розмірами або вагою перевищує норми, які вказані в технічних характеристиках на дану ОРС;
14) перевезення більшої кількості пасажирів, ніж та, яка вказана у технічних характеристиках на дану ОРС;
15) пошкодження електрообладнання з причин короткого замикання, якщо воно не викликало поширення пожежі за межі апарата, агрегату, механізму засобу ОРС, в якому сталося таке замикання, та не потягло за собою інші пошкодження ОРС;
16) пошкодження рухомого складу від вогню та/або вибуху внаслідок причеплення вагонів до локомотиву;
17) рейсів, проведених у рамках залізничних заходів (демонстрації, випробування тощо);
18) використання ЗРС/ОРС в цілях інших, ніж передбачені відповідною технічною документацією;
19) обробки засобу ЗРС/ОРС вогнем, теплом або іншим термічним (тепловим) впливом з метою їхньої переробки, змін інших якісних характеристик, якщо не відбулося поширення горіння;
20) перевезення вибухових, легкозаймистих, радіоактивних, отруйних та інших небезпечних вантажів;
21) руйнування конструктивних елементів будинку (споруди), у якому перебувають застраховані ОРС, внаслідок ветхості (зношування) або виробничих будівельних дефектів, які були відомі (або повинні були бути відомі) страхувальнику (експлуатанту/ орендарю/ лізингоодержувачу) у тому числі, його працівникам або представникам, на момент укладення договору страхування або на момент настання страхового випадку;
22) війни, вторгнення, ворожих актів або військових дій (незалежно від того оголошено війну чи ні) та наслідків військових заходів, дій мін, торпед, бомб та інших знарядь війни, громадянської війни, страйку чи громадського заворушення;
23) відчуження застрахованої ОРС в результаті конфіскації або реквізиції будь-яким законно сформованим органом влади; знищення або пошкодження застрахованого ЗРС за розпорядженням військової або цивільної влади;
24) протизаконних дій або бездіяльності державних органів та органів місцевого самоврядування, в тому числі внаслідок видання протизаконних документів і розпоряджень;
25) заколоту, військового або народного повстання, бунту, революції, громадського заворушення в масштабах або з кількістю учасників, що може бути прирівняне до повстання, узурпації влади;
26) терористичного акту. Це виключення також поширюється на збиток, пошкодження, витрати будь-якого походження, що викликані або відбулися в зв'язку із взяттям під контроль, запобіганням, стримуванням або будь-якою іншою дією, пов'язаною з терористичним актом;
27) воєнного стану, надзвичайного стану, стану облоги чи будь-якої події чи причини, що визначає запровадження чи збереження воєнного стану чи стану облоги або призводять до зміни уряду чи глави держави;
28) будь-яких дій, спрямованих на повалення або вплив на уряд, органи місцевого самоврядування або їх частину із застосуванням сили, через залякування, застосування насильства або загрози його застосування;
29) мародерства, кримінального злочину, крадіжки, крадіжки зі зломом, зловмисного ушкодження, вандалізму або будь-якої аналогічної діяльності, якщо вони відбуваються у зв'язку з будь-якою дією, зазначеною у пп. 22-28;
30) розкрадання під час стихійних лих, техногенних катастроф, народних хвилювань та інших надзвичайних ситуацій, що не належать до війни;
31) винятки, зазначені в пп. 22-28, також виключають збитки, витрати будь-якого характеру, прямо або опосередковано спричинені, які є результатом або у зв'язку з будь-якими діями, вжитими для контролю, запобігання, припинення або будь-яким чином пов'язаними з пп. 22-28;
При будь-якому позові, порушенні судової справи, процесу або будь-яких судових проваджень для надання сили позову за договором щодо збитку або пошкодження згідно з пп. 22-28, тягар доказу, що такий збиток або пошкодження не підпадає під дію цього виключення покладається на страхувальника;
32) настання події, яка має ознаки страхового випадку, на територіях адміністративних районів України, в межах яких знаходяться населені пункти, на території яких органи державної влади тимчасово не здійснюють свої повноваження або розташовані на лінії зіткнення, відповідно до Розпорядження Кабінету Міністрів України від 7 листопада 2014 р. № 1085 з усіма змінами та доповненнями; на тимчасово окупованих територіях України, що визначені нормативно-правовими актами України, в тому числі у розумінні Закону України «Про забезпечення прав і свобод громадян та правовий режим на тимчасово окупованій території України», а також на територіях, на яких ведуться (велися) бойові дії (в межах тривалості бойових дій) або тимчасово окупованих Російською Федерацією, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 06.12.2022р. №1364, Наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України від 22.12.2022р. №309 та збитки, що сталися на території розташованій ближче, ніж 50 (п’ятдесят) кілометрів від таких територій, на дату настання події, яка має ознаки страхового випадку (якщо це зазначено в договорі); на будь-яких інших територіях, що відповідно до законодавства України перебувають в окупації, тимчасовій окупації, оточенні, блокуванні, є територіями проведення бойових, воєнних дій, антитерористичної операції, воєнних конфліктів;
33) дії ядерної енергії в будь-якій формі, ядерного вибуху, іонізуючого випромінювання та радіації; хімічного або біологічного забруднення;
34) протизаконних дій (бездіяльності) державних органів, органів місцевого самоврядування або посадових осіб цих органів, в тому числі внаслідок видачі вищевказаними органами та посадовими особами документів, які не відповідають чинному законодавству України;
35) диверсії, швидкісних випробувань, краш - тестів, пошкоджень лакофарбового покриття у вигляді подряпин і сколів, скляних поверхонь і дзеркал при цілісності конструктивних елементів, внутрішньої поломки машин і механізмів (без зовнішнього впливу);
36) перевезення пожежонебезпечних та вибухонебезпечних матеріалів у вагонах, які не призначені для такого використання;
37) cамозаймання в процесі експлуатації за функціональним призначенням за умови відсутності ознак фізичних пошкоджень зовнішнього характеру/впливу або - внаслідок механічних та/або електричних пошкоджень / збоїв/ несправностей внутрішнього характеру.
Якщо це передбачено умовами договору страхування, не підлягають відшкодуванню за договором страхування:
1) витрати на ремонт, який не пов'язаний з страховим випадком, та технічне обслуговування ОРС;
2) збитки і витрати, які страхувальник зобов’язаний відшкодувати власнику іншого ЗРС (ОРС), внаслідок зіткнення;
3) збитки і витрати, які страхувальник зобов’язаний відшкодувати третім особам внаслідок нанесення шкоди життю, здоров’ю і майну третіх осіб одиницею РС;
4) шкода, заподіяна навколишньому природному середовищу (екологічна шкода);
5) збитки, пов'язані з нанесенням на застрахований об’єкт малюнків, написів, приклеюванням паперової, плівкової та іншої поліграфічної продукції (оголошення, реклама, плакати, листівки тощо), інших подібних дій;
6) збитки, що виникли під час проведення випробувань застрахованого об'єкта або його вузлів та/або агрегатів; під час навчання персоналу з метою отримання допуску до управління застрахованим об'єктом;
7) збитки, що виникли внаслідок таємничого зникнення застрахованої ОРС, тобто внаслідок причини, час, обставини або місце якої невідомі, якщо за фактом такої події не було відкрито кримінальне провадження за статтею 278 Кримінального кодексу України;
8) збитки за подіями, які відбулися до початку дії договору, а також за межами території дії договору;
9) непрямі збитки, що можуть бути викликані страховим випадком (штраф, пеня, упущена вигода, втрата прибутку, простій, моральна шкода, судові витрати тощо);
10) збитки, що сталися на територіях, що на момент укладення договору не контролюються державною владою України, відповідно до Розпорядження КМУ № 1085-р від 07.11.2014р. та всіма подальшими змінами і доповненнями;
11) збитки, що сталися на тимчасово окупованих територіях України, що визначені нормативно-правовими актами України, в тому числі, у розумінні Закону України «Про забезпечення прав і свобод громадян та правовий режим на тимчасово окупованій території України», а також на територіях, на яких ведуться (велися) бойові дії (в межах тривалості бойових дій) або тимчасово окупованих Російською Федерацією, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 06.12.2022р. №1364, Наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України від 22.12.2022р. №309 та збитки, що сталися на території розташованій ближче, ніж 50 (п’ятдесят) кілометрів від таких територій, на дату настання події, яка має ознаки страхового випадку (якщо це зазначено в договорі);
12) збитки, що сталися на будь-яких інших територіях, що відповідно до законодавства України перебувають в окупації, тимчасовій окупації, оточенні, блокуванні, є територіями проведення бойових, воєнних дій, антитерористичної операції, воєнних конфліктів;
13) будь-які збитки, прямі або опосередковані або пов’язані або є наслідком будь-якої хвороби (в тому числі інфекційної, заразної) та/або пов'язані з заходами викликаними поширенням такої хвороби, незалежно від типу її поширення (в тому числі, що має характер епідемій та пандемій);
14) електронні (комп'ютерні) ризики включаючи втрату даних, псування або спотворення даних або помилки систем IT, комп'ютерні віруси, операції з обробки даних, будь-які збої комп'ютерного обладнання та програмного забезпечення, вбудованих чіпів.
Якщо це зазначено в договорі страхування, договір не забезпечує страхового покриття та/або відшкодування будь-яких збитків у випадках, якщо страхувальник (а рівно як і треті особи, які прямо чи опосередковано повністю чи частково володіють страхувальником-юридичною особою) підпадає під санкції, обмеження, ембарго встановлені законодавством України, резолюціями Ради безпеки ООН, Європейським Союзом, Великобританії, Канади, США або іншими нормативно-правовими актами.
Конкретний перелік винятків та обмежень страхування зазначається в договорі страхування.

Підставою для відмови Страховика у здійсненні страхових виплат є:
1) навмисні дії страхувальника або особи, на користь якої укладено договір страхування, спрямовані на настання страхового випадку, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або необхідної оборони, або випадків, визначених законом чи міжнародними звичаями;
2) вчинення страхувальником або особою, на користь якої укладено договір страхування, умисного кримінального правопорушення, що призвело до настання страхового випадку;
3) подання страхувальником неправдивих відомостей про об’єкт страхування, обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, або про факт настання страхового випадку;
4) одержання страхувальником повного відшкодування збитків від особи, яка їх заподіяла. Якщо збиток відшкодований частково, страхова виплата здійснюється з вирахуванням суми, отриманої від зазначеної особи як відшкодування збитків;
5) несвоєчасне повідомлення страхувальником (особою, визначеною у договорі страхування або законодавством) про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків), або створення Страховику перешкод у визначенні обставин, характеру та розміру збитків;
6) невиконання страхувальником своїх обов’язків за договором або, якщо це передбачено договором, – лише тих обов’язків, які чітко визначені в договорі;
7) наявність обставин, які є винятками із страхових випадків та обмеженнями страхування, передбаченими договором страхування;
8) відсутність майнового інтересу страхувальника (вигодонабувача) в отриманні страхової виплати;
9) відмова страхувальника (вигодонабувача) від права вимоги до особи, відповідальної за заподіяний збиток, або коли здійснення цього права стало неможливим з вини страхувальника (вигодонабувача);
10) неподання протягом 1 (одного) року з моменту настання страхового випадку документів, передбачених договором страхування, які необхідні для прийняття рішення про страхову виплату, чи надання документів, які містять недостовірну інформацію щодо строку, причин, обставин страхового випадку та розміру заподіяного збитку;
11) наявність інших підстав, встановлених законодавством.

2. Лімітами відповідальності Страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком. Визначаються в межах страхової суми за договором.
Ліміт відповідальності на страхування додаткових витрат, якщо вони покриваються за договором, встановлюється в договорі страхування і може становити не більше 30% від страхової суми за договором страхування.

3. Порядком розрахунку та умовами здійснення страхових виплат.
Для отримання страхової виплати страхувальник або вигодонабувач повинні повідомити компетентнті органи та Страховика, а потім звернутися до нього з письмовою заявою про страхову виплату та надати документи, які підтверджують факт, обставини настання страхового випадку та розмір збитків, визначені договором.
Страховик зобов’язаний встановити факт, причини та обставини такої події та прийняти з урахуванням умов договору страхування рішення про визнання або невизнання випадку страховим та визначити розмір збитку.
Страхова виплата не може перевищувати розміру прямого збитку, якого зазнав страхувальник.
Розмір збитку визначається Страховиком в межах страхової суми на ОРС, встановлену в договорі, наступним чином:
- при повній фактичній або конструктивній загибелі ОРС - у розмірі дійсної вартості ОРС на момент настання страхового випадку з врахуванням зносу та вирахуванням вартості залишків, придатних для використання за призначенням або для реалізації;
- при пошкодженні ОРС або її обладнання – по відновній вартості пошкодженої ОРС, з урахуванням зносу на елементи, які підлягають заміні.
Страховик здійснює страхову виплату в розмірі прямого збитку, але не більше страхової суми, встановленої на застраховану ОРС, з вирахуванням франшизи та суми, отриманої страхувальником від третіх осіб в рахунок відшкодування збитку.
Якщо договором страхування покриваються додаткові витрати, Страховик здійснює страхову виплату в розмірі понесених страхувальником витрат на підставі їх документального підтвердження з врахуванням лімітів, встановлених в договорі страхування по додаткових витратах.
Страховик приймає рішення про страхову виплату чи відмову у страховій виплаті протягом строку, вказаного в договорі страхування, але не пізніше 15 (п’ятнадцяти) робочих днів після отримання останнього необхідного документу, що підтверджує настання страхового випадку і розмір збитків, та у разі прийняття рішення про виплату, - складає страховий акт.
Здійснення страхової виплати проводиться Страховиком згідно з договором страхування на підставі заяви страхувальника (його правонаступника або третіх осіб, визначених договором страхування) і рішення Страховика про визнання випадку страховим та здійснення страхової виплати (страхового акта).
У разі визнання випадку страховим страховик здійснює страхову виплату страхувальнику (іншій особі, визначеній договором страхування або законодавством) відповідно до умов договору страхування або законодавства.
Порядок визначення розміру страхової виплати та строки її здійснення визначаються договором страхування.
Розмір страхової виплати не може перевищувати обсяг зобов’язань страховика, визначених договором страхування або відповідно до законодавства.
Страховик зобов'язаний здійснити страхову виплату протягом строку, вказаного в договорі страхування, але не пізніше 15 (п’ятнадцяти) робочих днів з дня прийняття рішення про страхову виплату.
Про відмову у страховій виплаті або про відстрочку рішення про виплату / відмову у страховій виплаті Страховик протягом строку, вказаного в договорі страхування, але не пізніше 10 (десяти) робочих днів з моменту прийняття такого рішення повідомляє страхувальника (вигодонабувача) письмово, з викладенням мотивації прийнятого рішення або обгрунтуванням причин відмови.
Страховик має право за наявності причин для сумнівів в обґрунтованості (законності) здійснення страхової виплати відкласти прийняття рішення про виплату або відмову у страховій виплаті до отримання підтвердження або спростування цих причин відповідними компетентними органами, на строк, вказаний в договорі, але в будь-якому випадку, не довше, ніж на 180 (сто вісімдесят) календарних днів з дати отримання усіх необхідних документів від страхувальника.
Повна інформація про порядок розрахунку і умови здійснення страхових виплат зазначена в Загальних умовах страхового продукту «СТРАХУВАННЯ ЗАЛІЗНИЧНОГО ТРАНСПОРТУ», що розміщені за посиланням