Відгуки клієнтів про UNIVERSALNA
Середня оцінка 4.96 з 5
Клієнти страхової компанії UNIVERSALNA (ПрАТ «СК «УНІВЕРСАЛЬНА», ЄДРПОУ 20113829) оцінюють її в середньому на 4.96 з 5 за 141 відгуком, залишеними з 29.12.2019 по 24.09.2026; 96% клієнтів поставили максимальну оцінку. Найчастіше пишуть про врегулювання ДТП за КАСКО та автоцивілкою (ОСЦПВ), медичне страхування, швидкість виплат і роботу страхових агентів. Обираєте страховика? Почитайте, як UNIVERSALNA діє, коли стається страховий випадок.
- 4.96середня оцінка з 5
- 141відгук клієнтів
- 96%оцінок «5 з 5»
| Оцінка | Частка | Кількість відгуків |
|---|---|---|
| 5 ★ | 136 (96%) | |
| 4 ★ | 5 (4%) | |
| 3 ★ | 0 (0%) | |
| 2 ★ | 0 (0%) | |
| 1 ★ | 0 (0%) |
Що клієнти пишуть про UNIVERSALNA?
Клієнти UNIVERSALNA найчастіше відзначають швидкість виплат: у відгуках про ДТП кошти або оплату СТО отримували за 5–10 днів після звернення. Позитивно оцінюють супровід страхових агентів на всіх етапах — від оформлення поліса до виплати, а за медичним полісом — швидкий запис до лікаря й оплату лікування без зайвих клопотів. Серед побажань — коротші строки в складних випадках за КАСКО.
Відгуки клієнтів
Останній відгук: 24.09.2026
Спочатку показано найновіші відгуки. Натисніть «Дивитися більше», щоб побачити всі.
Гарний досвід
Загалом роботою страхової задоволений. Мав декілька випадків по яким була проведена виплати згідно встановлених термінів. Виплачують досить швидко. Єдине зауваження, що кожному новому випадку раз призначався новий менеджер, що не дуже зручно як на мене.КАСКО виплата
Довго обирав де застрахувати авто дружини… Обрав Універсальна для електромобілів. Зручно що платіж розтерміновують на чотири виплати. Два роки випадків не було, а недавно трапилась неприємність, жінка здавала заднім ходом і пошкодила бампер… Менеджери покроково пояснили як зафіксувати, куди направити данні, дали можливість обрати СТО із запропонованих, там оцінили збиток, бампер і ліхтар на нове… За день прислали суму до виплати на підтвердження… Все швидко і зрозуміло, дякую! І хочу додати, попередній поліс оформили по старих тарифах як для постійних клієнтів, це при тому що страхування сильно здорожчало… Було приємно побачити таку вигідну пропозицію. Планую в листопаді подовжити знову, якщо візьмуть. Однім словом «Дякую» все сподобалось.Хороша консультація
Консультація була дуже ґрунтовною, відповіли на всі запитання та дали час спокійно все обміркувати без жодного тиску.Консультація
Звертався за консультацією щодо страхування. Відповіли на всі запитання, нічого не нав’язували. Приємно мати справу з компетентними фахівцями.Рекомендую
Страховий агент допоміг на всіх етапах — від оформлення до виплати.Задоволена
Страхування від нещасних випадків — це впевненість у завтрашньому дні. Тепер не переживаю ні за що!Допомогли у складному випадку
Швидко допомогли при нещасному випадку. Лікарня була оплачена в повному обсязі.Раджу всім знайомим
Компанія дійсно турбується про клієнта. Відчувається персональний підхід.Довіра на всі 100%
Після цього досвіду тільки позитивні враження. Рекомендую знайомимЧудова компанія
Ця компанія — приклад того, як має працювати сучасне страхування.Рекомендую!
Страхова завжди реагує швидко, без формальностей. Відчуваєш підтримку, а не бюрократію.Страховка для батьків
Оформлював страховку батькам пенсійного віку. Дуже уважний персонал, все пояснили і допомогли з документами. Тепер я спокійний за них.Такий підхід викликає довіру.
З першої хвилини спілкування я зрозумів: тут працюють професіонали. Менеджер усе пояснив доступно, допоміг обрати оптимальний страховий пакет, врахував мій бюджет і потреби. А під час страхового випадку був на зв’язку й супроводжував мене аж до моменту виплати.Рекомендую всім друзям та знайомим!
Зверталась вже кілька разів за туристичним страхуванням — завжди швидко, зручно та професійно. Команда працює чітко, підтримка на зв’язку 24/7.Рекомендую цю страхову компанія, якщо цінуєте своє майно
Спробувавши різні компанії по страхуванню автомобілів, впевнився, що варто звернутися до довіданого агентства для найкращих умов.Рекомендую!
Приємний персонал та простий процес оформлення страхівки на сайті Universalna. Рекомендую!повністю довіряю
Захищайте своє здоров`я з медичним страхуванням від Universalna. Це варте інвестування у своє майбутнє.Все швидко та зрозуміло
Досвід співпраці з Universalna в питаннях страхування майна лише позитивний.Виплатили по автоцивілці через 10 днів після ДТП
Страхова «Універсальна» виплатила по автоцивілці на протязі 10 днів повну суму на СТО, яке я захотів. Пошкодження одного елементу кузову. По європротоколу після ДТП, де я був потерпілим. Самі дзвонили, або передзвонювали, на питання відповідали. В мене це перший досвід по автоцивілці винуватця. Респект!Компанія Universalna надає широкий спектр страхових послуг
Компанія Universalna надає широкий спектр страхових послуг, що дозволяє вибрати найбільш підходящий варіант.Всі мої питання були оперативно вирішені
Процес оформлення страхування був швидким і простим, всі мої питання були оперативно вирішені.Рекомендую
Ціни на страхування в цій компанії вкрай конкурентні, варто порівняти з іншими.Дуже задоволений
Дуже задоволений якістю обслуговування і професіоналізмом співробітників компанії.Завжди можна отримати якісну консультацію.
Професіоналізм співробітників компанії Universalna вражає, завжди можна отримати якісну консультацію.хорошо
Очень доволен страховой. Получил страхование на фирме. Через некоторое время присоединил туда свого сина. Через неделю син заболел, позвонили у поддержку, врач нас набрал через час( оперативно, мы вшоке), до вечера лекарства уже у аптеке забрали. Очень професионально и быстро. Рекомендую.Всім раджу цих професіоналів
Задоволений роботою агента, який допоміг оформити страховку. Професійний підхід!Гарна компанія
Контактний центр завжди на зв’язку. Це важливо, коли виникають термінові питання.Дуже раджу
Страхова компанія працює на відмінно! Висока швидкість обробки заявок.Рекомендую!
Доступні ціни та зрозумілі умови. Дуже задоволений співпрацею! Обов’язково продовжу користуватися їхніми послугами.вдячна персоналу
Не дуже шарю, так як водій з невеликим стажем, тому мене «вели» по всьому процесу, за що дуже вдячна, ставлення доброзичливе, все пояснювали, компенсацію виплатили.Компанія показала себе зі хорошої сторони
Після смертв тата прихопило серце та були панічні атаки, була приємно здивована що страхова відразу напрвила мене до кардіолога та невролога вже на настпуний день у Київ. Також вдячна за отримані безкоштовні ліки у аптеці по страховці. От і пригодилась вона, чесно не очікувала такої оперативності. ДЯкую.нормально, але треба краще відноситись і правильно нараховувати все
Потрапив у дтп 01.06.2024 на перехресті Лобановсьокого і Шевченка, нарахували оцінили СТО 52800 грн за пошкоджену лобову, праві передні двері. Страхова нарахувала мені 48000 тис, не доплатили 4 тис, це ж тоже на дорозі вони не валяються, трохи обідно якось. Я сплачую страхові внески регулярно, а ткт вийшло так.хороша компанія
Добрий день. Хочу лишити відгук про компанію, послугами якої я скористався.Нещодавно потрібно було терміново зробити страховку на моє авто. Товариш скинув сайт https://universalna.com/ і я вирішив туди звернутись. Зробив все через інтернет, дуже зручно і швидко). Я навіть не знав що так можна. Всім раджу загалом)Задоволений сервісом.
Я є клієнтом цієї страхової поки недовго, але дуже задоволений. Простий та зрозумілий інтерфейс на сайті. Зміни до полісу цивілки (додавання водія) внесені швидко і без тяганини. Оператор ввічливий. Користуватимуся і далі! Рекомендуватиму.один з кращих
Багато років вся наша сім’я обслуговується у цій компанії. Ні нарікань, ні мінусів ми не побачили. Ввічливе обслуговування, швидке надання допомоги, моментальне надходження ліків на аптеку. Ми будемо користуватися послугами і надалі що і вам раджу.Дуже допоміг поліс
Хочу висловити величезну подяку страховій Ще торік застрахувала маму від травмування. Нічого не віщувало біди аж до цьогорічної весни. У травні мама підвернула ногу, і так не вдало, що там виявився перелом. Звичайно, відразу ж подали на страховий випадок по полісу. Страхова все схвалила буквально за кілька днів. Завдяки виплаченій сумі, всі витрати на лікування були повністю покриті. Для нас це було дуже доречно. Сума хоч і не дуже велика була, але будь-які гроші зараз не зайві.Чесна компанія з якою приємно мати справу
Я є клієнткою Універсальної з 2009 року. Нещодавно у мене виник страховий випадок: від сильного вітру було пошкоджено огорожу території та дах будинку. Відповідно до договору одразу звернулася до страхової. Протягом доби мені передзвонили та дали вичерпні інструкції: куди та які документи направити. Протягом трьох днів за погодженим зі мною часом був направлений фахівець із незалежної оцінки збитку. Ще через 4 дні мені було направлено на рахунок суму збитку в повному обсязі. Дуже приємно працювати із цією компанією. Фахівці кваліфіковані, умови договору страхування виконуються чітко та сумлінно. Я дуже задоволена їхньою роботою.Швидке та зручне оформлення полісу
Сьогодні придбав ОСАЦВ. Купував онлайн вперше, тому хочу поділитися своїм позитивним досвідом. На подив оформлення пройшло швидко та зручно. Жодних проблем не виникло. Все просто та зрозуміло. Отримав електронний поліс на email, перевірив усі дані та переконався, що все гаразд. Страхуюся тут давно. Компанією задоволений. Усім, хто шукає надійного страховика – рекомендую!Добровыльне медичне страхування.
Я вже давно думала, щоб оформити поліс, яким можна отримати підтримку лікарів, але ДМС дороге задоволення. Але після того, як трохи похоила по держ.поліклініках, зрозуміла, що моє психічне здоров’я — дорожче. Одразу, того ж вечора, оформила ДМС в універсальній і хочу вам сказати, що це було найкраще моє рішення за останні, мабуть, 10 років! Сервіс обслуговування, перелік клінік, підхід до мене як до клієнта – це просто кайф! Не можу не рекомендувати цю послугу. Якщо є фінансова можливість – воно того варте на всі 100%!швидко прийшла виплата, це хороший показник
Був страховий випадок, мене цокнули на парковці. Після звернення у страхову із всім пакетом докім через 3 неділі пройшло кошти.Забов’язання виконують
Після миття вирішив протерти машину від води та виявив ушкодження подряпини на задньому бампері, на передньому бампері, на капоті, вм’ятина на кришці багажника, скол на лобовому склі. Звернувся до страхової далі все по протоколу. Приємно мати справу з професіоналами.Я задоволена. Поганого сказати не можу.
Дуже зручно, коли є поліс медичного страхування, можна оперативно записатися до лікаря і не відловлювати у тому ж Хелсі чергу та вільні дати для прийому. Зверталася за полісом на початку квітня. Прийом відбувся, наданими послугами задоволена, все чітко та оперативноВраження від страхової позитивні
Паркувалася заднім ходом і не помітила дерево, у результаті пошкодила задній бампер, кришку багажника, протитуманну фару. Все зафіксувала і одразу онлайн подала заяву до страхової. Направлення отримала через днів 10. Говорять із запчастинами були проблеми, тому довелося почекати. Але в цілому мене все влаштувало. Адже головне, що страхова від своїх забов’язань не відмовилась.Ціна - якість.
Страхую автомобілі у цій компанії з 2012 року. За цей час було кілька звернень, усі були задоволені без проблем. Вартість страховки мене влаштовує.З особистого досвіду можу сміливо рекомендувати цю страхову компанію.
Страхую тут автомобіль Mazda сх-9 по каско. Потрапив у ДТП, автомобіль отримав суттєві пошкодження: передній бампер, фара, праве переднє крило, обидві праві двері, диски. Також спрацювали бічні шторки безпеки та подушка безпеки у сидінні переднього пасажира. Після ДТП автомобіль став не на ходу – зіпсувалася передня підвіска. В результаті багаторазових оцінок з боку страхової компанії, автомобіль визнали повністю загиблим. Страхова компанія виплатила страхову суму у повному обсязі. Загальний процес врегулювання зайняв близько 2 місяців (з моменту ДТП до отримання виплати на рахунок). Може й не швидко, але ж це і не подряпину замазати, а сер’озний випадок.ДМС від Універсальної
Наша компанія нещодавно переуклала ДМС з Універсальною. І це мене дуже дуже порадувало. Дуже сильно відрізняється якість обслуговування від нашого попереднього страховика. Дуже великий перелік медичних установ, в яких можна отримати послуги. Зручно користуватись. Мені подобається.Абсолютно задоволений
Все швидко, зручно, є онлайн поліс та оплата. У підтримці чуйні оператори. В офісах досить грамотно та ввічливо відповідають на запитання. Оформляю вже 6 поліс на 3 автомобілі у них.У мене залишилися позитивні враження від звернення до страхової компанії.
Вразив перелік клінік у програмі медичного страхування, оперативність працівників чату та зручність оформлення послуг зі страхування. Записалася до клініки ввечері і вже наступного дня була на прийомі у фахівця. Всі необхідні послуги були схвалені, і в результаті я отримала якісне та швидке лікування! Співробітник чату в мобільному додатку також швидко відповів на всі питання вже після прийому у лікаря.ОСАЦВ страхування
Продовжував поліс ОСАЦВ, оператор все оперативно допоміг зробити. Озвучив ціну спочатку, а потім надіслав рахунок на оплату.Оперативно
Виплату за авто отримав швидше ніж очікував. Дякую Олександру за оперативність.Задоволена роботою ск
Пройшла чек-ап дмс. Швидко підібрали час та записали до всіх лікарів. Оперативно відповідали на запитання телефоном. Дякую.Звернення по КАСКО
З ранку спустилася надвір і побачила, що на машині подряпина. Наче ключем хтось шкреб. Засмутилася, звичайно… Не знаю, кому могло таке на думку прийти і навіщо взагалі? Добре, що в мене КАСКО зроблено, а то б ще й фінансові втрати потяглися. Звернулася до страхової, направлення на ремонт прийшло наступного дня. З ремонтом упоралися за день, вранці завезла авто і вже надвечір проблему було вирішено. Сподіваюся, більше жодних сюрпризів із машиною не буде, а таких особливо.Ідеальна СК для мене.
У мене постійно трапляються ситуації, коли по роботі потрібно заїжджати у двір чи на територію, яка мені є звісно малознайомою. Бордюри, ями або залізяки, що стирчать, можна просто не помітити. Від цього страждають насамперед бампера, пороги, крила, а також денні ходові вогні. Я вже двічі лише за цей сезон їх розбивав. У всіх випадках одразу звертаюся до страхової. Всеі узгоджують без проблем, треба лише зачекати. Жодних складнощів в оформленні паперів немає, все просто і прозоро.Дуже оперативно вирішили проблему із лобовим склом.
Були тріщини, заміну зробили буквально за тиждень. Спасибі менеджеру, весь цей час сам тримав мене в курсі, я була повністю проінформована на кожному етапі.Швидко виплатили
Страхова хороша, виплату по цивілці отримав менше ніж за 20 днів. Менеджерам респект!Можна було б швидше, але в цілому ок.
Застрахований за полісом КАСКО. Звернення до страхової було 10 числа. Затвердили суму та обсяг ремонту вранці 19-го. Замовили деталі, на які чекав місяць. В результаті 20 грудня отримав машину назад. Ставлю високу оцінку професійні дії страхової компанії, т.к. роботу спостерігав злагоджену та всі мої запитання отримали чіткі відповіді. Єдина претензія — довго чекав на деталі. Але, мабуть, якби не війна, то час очікування був би меншим.Медичне страхування непогане, але...
Звернулась по своєму медичному полісу, виникли певні проблеми, і враження трохи двояке, до лікаря записали без проблем, ліки прогарантували ніби теж, але (куди ж без «але» )) прогарантували мінімально можливу кількість таблеток, а решту на курс лікування довелось докупитиЧудово виконують свої зобов’язання з медичного страхування.
У мене цей пакет вже більше півроку, але став у нагоді він буквально ось тільки тиждень тому. Довелося звернутися з гострим болем у животі. Слава Богу виявилося нічого серйозного. У клініці було суперсучасне обладнання та максимально приємні лікарі. Та відповідно і ціни на обстеження немалі, що боляче вдарили б по кишені, якби не страховка. Я була приємно здивована, що не виникло навіть натяку на проблему отримання послуги.Швидко вирішили питання по зверненню.
Необхідно було продовжити цивілку, на сайті чомусь не виходило. По телефону менеджер допоміг у цьому. Все зробили чітко та швидко.Звернення по каско.
Виявила подряпини на задніх лівих дверях. Хтось надто широко відчинив свої двері. Оформлення та огляд були швидкими, але напрямок довелося почекати. Не знаю чому так довго, тут лише пошкодження лакофарбового покриття. Напрямок отримала лише через 5 днів. Далі все було добре, машина була готова за день. Фарбу підібрали добре, слідів від пошкоджень не лишилося.Дали ДМС на новій роботі.
Вже ходила до клініки по страховці. Підібрали клініку, яка була до мене ближче. Залишилась задоволена. Бажаю всім такого роботодавця, який страхує колектив та страхову, яка чудово виконує зобовязання!І авто і здоров’я тут страхуємо.
Сервісом повністю задоволені. Нещодавно вивихнула плече, то при зверненні була одразу записана до кваліфікованого спеціаліста. По суті моя проблема вирішилась менше ніж за добу. І саме класне, що я за це жоднох копійки додатково не заплатила. Зараз мала в нас пішла в школу, то на всякий випадок і їй оформили стразовку. Діти зараз якісь дуже гіперактивні і мені так буде спокійніше. Добре, що така функція є.Супер
Дуже задоволена компанією. Оперативно відповідають на всі запитання.Заміна скла по каско
Свого часу при покупці автомобіля ще думала брати чи ні каско. Тепер рада, що таки його оформила. Так як випадковий камінь на дорозі та все, скло під заміну. Звернувшись до офісу страхової, отримала всю інформацію і подала заяву на ремонт. На щастя, лобове було в наявності, тому все пройшло чудово. За термінами сама заміна скла була лише два дні, із затримок: було лише направлення на ремонт (чекала 6 днів), але читаючи інших відгуки, розумію, що такий термін це ще квіточки. Тому все добре, всім задоволена.Оцінюю роботу страхової компанії на відмінно.
Реагують швидко, без затримок. Каско продовжують на гарних умовах, навіть якщо були страхові випадки. Роботою страховою більш ніж задоволенаВдячна компанії за швидкість та професіоналізм.
Маю медичне страхування в універсальній. Звернулась в понеділок з приводу поганого самопочуття. Отримала запис в клініку в той же день. З просто сімейний ним лікарем, думаю, навряд чи так вийшло б.Вперше)))
Страховий поліс в цій компанії оформив вперше, випадку страхового ще не було, і дасть Бог сподіваюся і не буде, вносив зміни даних в звязку з перереєстрацією, відгукнулися швидко, ставлення хороше, на разі цілком задоволений.Хороша страхова
Перед поездкой в Австрию, купила туристическую страховку на сайте этой компании. Понравилось, что быстро, удобно и по вполне адекватной цене. Полис получила по электронке. Когда в поездке у меня возникли проблемы со здоровьем, сразу связалась со страховой. Помогли оперативно: четко объяснили, что нужно делать и куда обратиться. С возмещением затрат тоже проблем не возникло, деньги выплатили в течение двух недель после подачи заявления и предъявления чеков.Швидко
По медичній страховці повністю відшкодувати витрати при переломі ноги. І саме лікування, і ліки. Головне щоб чеки були, ну і самі документи по страхуванню. В моєму випадку все було зроблено швидко і без зайвих питань.Отруєння
Пояснити те, що люди бояться страхувати своє здоров’я можна лише недовірою до страхових компаній. І пишу я відгук не для того, щоб похвалити, а щоб дати знати людям, що є страховки у нашій країні, які працюють. У мене було серйозне отруєння і я потрапила до стаціонару. Чоловік одразу попередив нашу страхову. Коли мені полегшало і я мала документи на руках, відправила по інтернету на адресу страхової. Через два дні мені повідомили, що виплата схвалена і щоб я чекала на затверджену суму на свою картку. Не обдурили, надіслали через 4 дні після затвердження. Звичайно, повних витрат не покрити, бо є не офіційні витрати у лікарні + декілька чеків загубили. Але все-таки це дуже значний шматок бюджету сім’ї, який ми зберегли.Виплати роблять
Мали діло з компанію, як постраждавша сторона. У винуватця дтп була оформлена страховка в цій компанії. Загалом враження від звернення залишились приємні. Люди з якими нам прийшлось спілкуватись вели себе професійно. Виплати зробили на 8 день після зверення в компанію.Страхование здоровья
Мне нужна была консультация доктора, позвонила и уехала прямо с работы к врачу от страховой. Врач очень внимательный и показался профессионалом своего дела, сразу нашёл проблему и сказал, как от неё избавиться. Так что в моем случае страхование здоровья на работе оказалось не капризом работодателя, а очень даже стоящей штукой.Можна страхуватись
Давно є клієнтом цієї компанії. Ще жодного разу не пожалкувала, що обрала саме їх. Дійсно професіонали своєї справи.Добре мати подушку безпеки у вигляді страховки.
Не знаєш, коли і що на тебе чекає. Я залишив машину під будинком та зайшов додому на 5 хвилин, а мені на машину щось скинули та розбили лобове скло. Жерсть як неприємно. Через якогось ідіота я залишився на тиждень без машини. Так, саме на тиждень. Дивно, але факт. 5 днів пішло на рішення та оплату від страхової, два – на заміну. Добре, що було скло до мого авто. Вирішилось у мене все досить вдало, а вибрав би іншу страхову, міг би й місяць чекати.Тверда 4
Впала гілка, пошкодила капот та лобове скло мого авто. У моєму договорі чітко написано, що Каско покриває стихійні лиха. Покрили, не збрехали. Але довелося зачекати 10 днів. У результаті все вирішили. Тепер я не скептик із питань зі страховою, вони працюють.Однозначно рекуомендую
В моєму випадку компанія себе добре появила. Все зробили згідно із страховим договором. Суму випалти не применшували. Термін не тяггули. В мене там був нюанс по франшизі, але це теж вирішили нормльно. Загалом після звернення залишились приємні враження.Что бы не говорили скептики по поводу страхования, оно работает.
Мне с моим заболеванием страховая пошла на встречу. Оплатили нормальную часть моего лечения без никакой нервотрепки и бюрократии, как многие привыкли говорить. Думаю, что просто люди делают это от отсутствия опыта обращений к нормальным страховым.Страхування і Приватбанк
При оформленні картки Приват мені запропонували страховку. Я подумав, хай буде. Півроку вони справно знімали гроші з карти, але потім я отримав травму і вирішив заразом перевірити, чи взагалі працює ця система. Я все робив за планом, як мені радив комісар. У результаті, коли надав доки з лікарні, мені сказали чекати на рішення. Схвалили наступного дня, надіслали смс. Через 3 дні зробили відшкодування моїх витрат мені на карту. Дуже зручно та без візитів до офісу страхової.Вчасна виплата
20.04.2023 потрапив у ДТП. Оформив європротокол та за виплатою коштів. Працівники зробили все оперативно та якісно. Провели якісну експертизу стану авто після ДТП, провели фотофіксацію всіх елементів яким було завдано шкоди, а також провели консультацію де пояснили процедуру нарахування страхової виплати в залежності від віку авто. Виплату отримав в той час який було попередньо узгодженоДуже гарне обслуговування.
У мене є кілька автомобілів, і на всі поліси оформлені в них. Поки задоволений.Дуже рекомендую.
Швидке, компетентне та привітне обслуговування. Завжди. Зазвичай тут страхував тільки машину, але зараз вирішив також застрахувати життя. Буквально за 10 хвилин змогли підібрати ідеальний для мене поліс. Процес оформлення теж пройшов швидко та без проблем.Відмінно
Зверталась по медицинській страховці. Залишилась задоволена. Виявилось, що це дійсно зручно. Дуже класна економія часу на пошук спеціалістів + ніде не треба сидіти в черзі. Прям якась медицина майбутнього))Страховка від нещсного випадку працює!!!
Маю медичну страховку вже давно. Колись оформила на «хай буде» в приватбанку. Нещодавно так сталось, що вивернула ногу, то не хотіла нікуди звертатись, думала, що й так пройде, але якраз на наступний день знялись кошти за продовження по цьому страхуванню, ну то й вирішила подзвонити. І виявилось, що дуже таки не марно я подзвонила. Записали мене на прийом в круту клініку на наступний день. Прийом був дуже професійний. Ногу обдивились з усіх сторін, зробили рентген і виявилось, що там суттєве зміщення. Прийшлось накладувати спеціальний такий типу м’який чобіток в якому сказали ходити щонайменше місяць. Тепер через місяць треба буде знову прийти на повторний огляд. Мені навіть думати страшно, що могло б бути, якби я затягнула це питання. Тож звісно я від страхової просто в захваті)Медичне страхування.
Оформлюю поліс тут не перший рік. Завжди записують до одного й того ж лікаря, це зручно. Вартість ліків компенсовують. Відношення як зі сторони страхової, так і зі сторони медичного закладу – гарне. В цілому я послугою задоволена.Відмінно
За невелике ДТП без жертв в якому по суті постраждав тільки мій автомобіль, компанія виплатила на ремонт трохи більше 40 тис. грн. Весь процес оформлення та ремонту в цілому зайняв трохи більше тижня. Як на мене це не поганий показникПеред перехрестям догнав вольво.
Трохи більше тижня тому сталась досить класична ситуація: під’їжджав до перехрестя, вже горів зелений і машина переді мною вже потроху їхала, але різко вибіг пішохід і вольво яке було переді мною вимушене було різко загальмувати, а так як я цього не очікував і розраховував на певну швидкість, то вийшло що все-таки трохи догнав його в зад. І все б ще нічого, але через все це, ще й мені в зад в’їхала мазда, яка теж не встигла зорієнтуватись в ситуації. Коротше ДТП вийшло хоч і не надто серйозне, але досить масове)) З водіями все швидко закрили через європротоколи. За це дуже вдячний своєму менеджеру з універсальної, який детально пояснив порядок дій та хто й на що може розраховувати. В цілому, я особисто по всій цій ситуації був досить спокійний, бо в мене каско. В інших водіїв ситуація була не настільки проста, але це вже історія про інші страхові. Взагалі добре, що всі залишились живі та здорові. Фігово тільки що пішохід той так і залишиться ніяк не притягнутий до відповідальності, хоча б за те, що переходив вже на заборонений сигнал.Всіми візитами залишились задоволені.
Оформила мед.страховку для всієї сім’ї ще з початку коронавіруса і з того моменту ще ні разу про це не пошкодувала. Сама я зверталась 2 рази, а дочка (16 років) вже разів 5. Особливо імунітет впав під час війни (стреси, нерви і т.д.)… Завжди все на вищому рівні від моменту звернення до вирішення проблеми. Я зодоволена.Потрапила у ДТП не з моєї вини
Таксист котрий вїхав в мене позаду виявився застрахований у цій компанії. Ніколи за 15 років стажу в аваріях не була і чекала на розвязку з побоюванням (багато оповідань знайомих наводили на сумні думки). На мій подив всі вони були марні (може просто менеджер попався хороший, не знаю). Оцінку провели швидко, суму призначили наче адекватну, ну принаймні за ремонт мені доплачувати не довелося. Сказали чекати нарахування два тижні, а нарахували за 9 днів. Нікому не бажаю потрапляти в аварії, але якщо це вже станеться, то краще нехай це буде нормальна компанія, як ця.Гарний відгук.
Оформлювала медичне страхування в різних компаніях, однак ця сподобалася найбільше саме через клієнтський сервіс. Консультанти по телефону завжди входять в положення, намагаються вирішити проблему якнайшвидше та реально переживають за результат. Дуже рекомендую за людяну службу підтримкиОбслужили швидше, ніж я очікувала.
Потрапила до ДТП (без жертв). Додзвонилася до кол-центру одразу. Там усі підказали та розповіли, як правильно оформити заяву. Виплату вже давно нарахували. Задоволена результатом.Поліс медичного страхування
Маю тут поліс ДМС. В цілому послугами задоволена. Останнє звернення робила 9 січня з приводу болі в животі. Прийом було призначено на 10 ранку наступного дня в найближчу та зручну для мене клініку. Прийом пройшов добре, без черг та інших атрибутів притаманних державним поліклінікам. Лікар виписала препарати за які, до речі, також сплатила страхова компанія. Я послугами задоволена.Удобная СК
Стандартное, хорошее отношение страховой компании к её клиентам. Лишнего ничего. Все в рамках договора. По моему случаю решение принимали чуть больше недели. Суммы хватило.Норм компанія
маю каско і горя не знаю. Вже прийшлось двічі звертатись, в обох випадках все було зроблено професійно і швидко.Поважаю
Страхування товарних кредитів — це дуже класна штука для бізнесу зараз. добре що страхова компанія не побоялась взяти на себе відповідальність в умовах війниМій страховий випадок
Страхую машину тут вже 5-ий рік. В мене тойота рав 4, повне каско. Обслуговую машину справно, вчасно та тільки на офіційних сто. Тепер про сам випадок: їхала за містом в невеликій тагнучці (ну як тягнучці, середня швидкість руху була десь близько 60 км/год) і звісно, як завжди буває в таких ситуціях машини почали виконувати обгони. І все би нічого, але знайшовся розумник, якому «треба більше за всіх» і він почав виконувати маневр обгону на повороті. Але це в нього не дуже вийшло, оскільки їхала зустрічна машина і аби не в’їхати їх в лоб він різко почав всовувати назад і тим самим створив аварійну ситуацію в якій мені довелось аварійно тормозити. А це вже спричинило саме ДТП в якому авто яке їхало за мною в’їхало мені в зад. Власник опеля, який в’їхав в мене виявився власником полісу в досить сумнівній страховій (я навіть назву точно не пам’ятаю), яка за всі ушкодження нарахувала мені аж 17 тис грн)) І якби не моя страхова, то я навіть думати не хочу як би мені прийшлось самій розрулювати всю цю ситуацію. Дуже вдячна компанії за те що позбавили мене головного болю та взяли все в свої руки. В мене залишилось враження, що вони справді професіонали своєї справи. Ще раз дякую.Дуже задоволення зверненням по медичному страхуванню.
Чесно кажучи не очікувала настільки професійного ставлення. Особливо враховуючи те, що страховку оформлювала ще минулого року з думками «та нехай буде», коли її запропонував банк. Щомісячний внесок — мінімальний, а мати хоч якийсь додатковий захист ніколи не зайве. І згадала я про неї абсолютно випадково, завдяки смс про списання коштів як раз в той момент коли мені було не дуже добре. При зверненні мене записали до гарного спеціаліста. Зараз вже почуваюсь добре. Але те, як працює компанія в умовах війни справило на мене дуже велике враження. Сподіваюсь, що це не вийняток, а реально їх ідеологія.Страхова зробила виплату
Страхова зробила виплату за розбиту фару. Скоріш за все це було вночі і звісно ж невідомі одразу зникли з місця. Кому і нашо її треба було розбиваи — хз. Але я приємно вражений роботою страхової. Все порішали за дві доби.Гарні відносини
Зараз доводиться дуже часто виїзжати за кордон, тому регулярно оформлюю страхові плани в Універсальній. Дуже задоволена сервісом, оформлення займа лічені хвилини!Усі страхові б так працювали!
Це не моя страхова, але напишу, що мені сподобався їхній підхід до роботи. Хлопець, який є їхнім клієнтом, вдарив мою машину, і його поліс мав покрити мої витрати на ремонт. Нічого поганого не можу сказати. Вони тримали мене в курсі подій, не морозилися, коли дзвонила щось уточнити, чемно спілкувалися. Тижня не минуло, а оплата вже прийшла, і моя машина ремонтується.Страхування здоров’я працює
Набирала їх о 5 ранку, бо було погано – асистанс працює цілодобово, відповіли одразу. Сказали звертатися в швидку, навіть запропонували викликати самим. Після вирішення питань здоров’я у лікарні, я за три дні вже була вдома. Оплату на лікування страхова покрила повністюПоложительно охарактеризую страховую.
Всего 5 суток прошло, а уведомление о том, что финансовый вопрос с СТО решен уже пришло. Кстати очень упрощена система оформления случая, благодаря этому очень быстро получилось подать документы. Справа 109585Страхова зі своїми зобов’язаннями впоралася.
Тепер я добре знаю, що не варто йти з квартири, коли працює пральна машина. Будь-яке може статися, от і сталося. Порвався шланг зливу і вся вода лилася просто на підлогу. Ми затопили сусідів знизу. Хоч і не значно, але потрібно було відшкодувати завдані збитки. Коли чоловік купував страховку, то думала, що це нісенітниця, але виявилося, що зовсім ні.Рекомендую страхову.
Відбувся страховий випадок, звернулася за консультацією, менеджер Вікторія по телефону пояснила куди звертатися і як правильно все заповнити. Документи можна надіслати онлайн. Термін розгляду звернення — 8 днів з моменту відправки заяви. № справи108015Виїзд закордон
Телефонував по питанню оформлення машини для виїзду закордон для дружини. Все виявилось простіше ніж я думав. Дякую за консультацію та допомогу.Продовження полісу онлайн працює
Знаходжусь закордоном. Автівку залишила вдома, але не зважаючи на це все-таки вирішила продовжити каско (бо в такий час живемо, що зайвим точно не буде). Оформила все онлайн. Проблем не виникло. Зайняло все близько 20 хв.Сравнительно быстро
Покрыли полностью повреждения машины за ДТП без жертв (въехал в паркан). По срокам все полностью заняло почти 2 недели. Ожидал, что будет дольше. №справи 109076КАСКО
Когда оформляла каско, то думала, что страхую свою машину, выбрасывая деньги на ветер. Но когда попала в серьезное дтп да и с тяжелыми травмами не думала, что когда-либо получу выплату и еще и в такие короткие сроки. Спасибо, что сдержали условия договора и не пришлось ругаться, как знаю быыает у других страховых.Подовжила поліс дистанційно
Хоча в місті де я зараз знаходжусь є віділення компанії, але йти туди не довелось. Все вийшло максимально швидко і просто.Огромное спасибо за быструю и качественную Яне - высокопрофессиональный специалист
Вы лучшие:)!!!! Ирина Мега приятный сотрудник
Полный разрыв шаблонов. Прилетел камень в лобовое, по тормозам, звонок , девушка зафиксировала обращение и сказала что свяжется менеджер, который будет вести дело. Ну поехали, будем ждать . Через пару минут звонок, менеджер Черняев А.И.
Мав можливість приємно розмовляти з працівником банку Євгеном та отримав кваліфіковану відповідь з питань страхування автотранспорту, який куплений з допомогою кредитування в АО "ОТП БАНК". Дякую.
Хочу подякувати персоналу компанії, а особливо Катерині і Вікторії це координатори, які приклали максимум зусиль для оперативного вирішення моїх звернень. Чудові та компетентні фахівці, якісне обслуговування.
Дуже задоволена обслуговуванням. Страхую дітей вже не перший рік від нещасних випадків. Нажаль нещодавно настав страховий випадок , дитина притиснула собі пальчики в дверях в результаті чого були майже зірвані нігтьові пластини і в результаті травми при лікуванні їх було знято з 4-
Подобається обслуговування клієнтів.
Отличный сервис! Очень оперативно обслуживают, на все вопросы отвечают обширно и понятно) Очень довольна Вашими услугами))) Меня обслуживала менеджер Татьяна, фамилии не знаю, профессионал))
Тривалий час являюся клієнтом СК універсальна за договорами автоцивілки. 07.04.2021 настав страховий випадок у винуватця ДТП з полісом СК ПЗУ, за участю мого автомобіля, якому задано пошкодження. Дізнавшись про угоду з врегулювання ситуації між ПЗУ і універсальна.
Очень довольна страховой. Второй раз беру ОСАГО и КАСКО. Были страховые случаи как по моей вине, так и нет. Каждый раз выплаты начисляли очень быстро (в течении 1-2-х недель). Сервис качественный, всегда приходит уведомление о выплате и напоминание о смене резины...мелочь, а приятно))
Задоволена роботою компанії . Купила туристичний поліс страхування для поїздки закордон. Трапився страховий випадок -захворіла на ангіну. Представники строхової в Німеччині швидко відреагували, в день звернення мені організували зустріч з лікарем, а по приїзду компанія досить швидко
Надійна та порядна страхова Універсальна!
Дуже хочу подякувати Вашій команді за таку якісну роботу, особливо менеджеру Яні, яка допомогла в найкоротший термін отримати договір страхування. Дякую! Дуже виручили.
После случившегося в мае 2019 г. ДТП, оказавшись пострадавшими, мы с женой вынуждено втянулись в длительный судебный процесс. Все это время находились в состоянии постоянного переживания по поводу выплат страховых сумм. И только в январе 2021 г. мы с облегчением закрыли для
Дуже задоволена! Ввічливо, швидко, без проблем і біганини. Найвища оцінка.
03.01,2021 я потрапив у ДТП. На парковці заїхав в іншу машину де не було водія. Дочекавшись до власника другого авто подзвонив у страхову. Там мені всі чітко і ясо об’яснили що робити дальше, як поступати. Я все зробив по інструкції і на наступний день відігнали автомобіль в сервіс, і заповнили усі
Очень качественное обслуживание. Специалист ответил на все вопросы, оперативно подготовил договора. Специалист по имени Яна. Буду рекомендовать друзьям данную страховую компанию.
Произошло ДТП с клиентом страховой компании UNIVERSALNA 10 октября, оценили ущерб в течении трех дней. Выплатили компенсацию за ремонт автомобиля на 38 день, практически полностью покрыв затраты(машина 2018 года). Еще остались порядочные страховые компании. Ставлю 5 баллов.
Щиро дякую за своєчасне та оперативне обслуговування в ситуації з важким захворюванням. Колективу бажаю успіхів та добрих здобутків.
Застраховался в универсальной по каско2гоу. Через приложение в телефоне можно получать балы за манеру езды. Программа показывает как ты ездишь, даже когда нарушил советы дает, но это такое. Получается как, если ездишь спокойно получаешь больше балов.
Маю 20 річний досвід безаварійного водіння так як їзджу обережно, але за каско платити треба все одно так як машина була в кредиті. Нещодавно змінив автомобіль і шукав страхову по цивілцію. На сайті універсальної побачив інформацію про новий вид каско. Користуюсь вже другий місяць.
Хочу поблагодарить за качественный сервис и уважительное отношение ко мне, как клиенту Вашу компанию в лице Дударенко Тимофея (сотрудник Херсонского подразделения). Профессионально, четко, оперативно, минимум слов и все по делу.
Очень хорошая, а главное современная и быстрая в обслуживании своих клиентов, страховая компания UNIVERSALNA❤️ Мне лично понравилось как хорошо и профессионально работает Яна. Леси Украинки 9. Спасибо, Вам.
Все очень удобно быстро и понятно.
Купила у Валерии в Харькове страховку от короны+онлайн консультации врачей. Довольна. За неделю получила 2 консультации, ещё две на очереди. Во время карантина это очень удобно, так как частные центры закрыты.
Все чудово. Сайт працює швидко без нарікань. Карту підтягнуло з Google pay.. 10 балів.
05.02.2020 стався страховий випадок, одразу подзвонив на гарячу лінію. На протязі 15 хв. зі мною зв"язався Черняєв Олександр, допоміг мені з оформленням документів. А ввечері він мені подзвонив та сказав, що документи передав на оплату по договору КАСКО. Дуже класно все завершити за 1 день.
В далекому 2018 році, сталася ДТП за участю Мого новенького автомобіля який накатав всього лиш 1013 км з моменту виїзду з салону. Судові процеси тривали дуууже довго. І от настав цей момент. Суд виніс рішення, зняв арешт з автомобіля і надав мені змогу розпочинати ремонт.
Тов "Фірма Віндзор" на постійній основі співпрацює з СК "Універсальна" вже багато років. Професійність, швидкодія і стабільність, як співробітників представництва у м.Житомир, так і колективу в цілому заслуговую високої оцінки. Завжди готові до діалогу . Уважно і лояльно відносяться до потреб
Покупала на этом сайте страховку за рубеж. Летели с мужем на новый год в Прагу а о страховке вспомнили в последнюю минуту. Оплатила картой, страховка тут же пришла на мою электронную почту и цена вполне приемлемая.
Купляла поліс у м. Львів у відділенні на Городоцькій. Приємні дівчатка, по перше нагадали що закінчився попередній договір, також підказали що треба ще купити додаткову цивілку, пригостили цукерками мою дитину!!! В офісі приємно. Дякую! Рекомендую!
Все отлично, но хотелось бы подешевле.
29 декабря ДТП в Виннице. Повреждения не большие, но все равно стресс под новый год. Я по ОСАГО страховался в другой компании а вот виновник был застрахован в Универсальной. По правилам я должен был заявить о ДТП и в свою
Дивитися більше
найвищий рівень за національною шкалою
Страхова компанія UNIVERSALNA
35 років на страховому ринку України
ПрАТ «Страхова компанія «УНІВЕРСАЛЬНА» (UNIVERSALNA) заснована у 1991 році. Акціонер компанії — канадська група Fairfax Financial Holdings (Торонто).
Фінансову звітність компанії щороку перевіряє аудитор «Великої четвірки» — Deloitte, PwC або EY. UNIVERSALNA має ліцензію Національного банку України від 23.04.2024 та рейтинг фінансової стійкості uaAAA.
- Засновано у 1991 році
- Акціонер — Fairfax (Канада)
- Аудит: Deloitte / PwC / EY
- Ліцензія НБУ
Звідки відгуки на цій сторінці?
На цій сторінці — 141 відгук клієнтів UNIVERSALNA, залишених з 29.12.2019 по 24.09.2026. Біля кожного відгуку вказано дату та оцінку клієнта, а середня оцінка (4.96 з 5) і розподіл оцінок вгорі сторінки перераховуються автоматично з кожним новим відгуком.
Більше про страхову компанію UNIVERSALNA можна переглянути тут:
Часті запитання про відгуки
Як залишити відгук про UNIVERSALNA?
Залишити відгук про страхову компанію UNIVERSALNA можна на цій сторінці: натисніть кнопку «Відгук», заповніть форму й поставте оцінку від 1 до 5. Щоб відгук був корисним, вкажіть продукт (КАСКО, автоцивілка, медичне страхування тощо) і розкажіть, як пройшло врегулювання. Зараз тут 141 відгук із середньою оцінкою 4.96 з 5.
Що робити, якщо ви незадоволені врегулюванням страхового випадку?
Якщо ви незадоволені врегулюванням страхового випадку в UNIVERSALNA, зателефонуйте в контакт-центр за номером 0 800 500 381 (безкоштовно по Україні) або напишіть на office@universalna.com. Якщо питання не вирішено, ви маєте право звернутися до Національного банку України — регулятора, який наглядає за страховими компаніями.
Чи надійна страхова компанія UNIVERSALNA?
ПрАТ «СК «УНІВЕРСАЛЬНА» працює в Україні з 1991 року, входить до канадської групи Fairfax Financial Holdings, має ліцензію Національного банку України та рейтинг фінансової стійкості uaAAA. Середня оцінка клієнтів на цій сторінці — 4.96 з 5 за 141 відгуком.
UNIVERSALNA у цифрах
За підсумками 2025 року страхова компанія UNIVERSALNA, яка працює в Україні з 1991 року, обслуговувала 1 744 000 клієнтів, зібрала 3,19 млрд грн страхових платежів і виплатила 1,12 млрд грн страхових відшкодувань. Щороку компанія врегульовує близько 35 000 збитків.
35
років роботи в Україні
1744000
клієнтів
88
відсотків клієнтів задоволених якістю обслуговування
3192145
тисяч гривень зібрано за 12 місяців 2025
1123409
тисяч гривень виплачено за 12 місяців 2025
35000
збитків врегульовуємо щорічно
Бажаєте купити?
Ваш менеджер Тетяна
