Наш медичний асистанс у 2025 році

Попри всі виклики року, ми зберегли стабільну роботу та високий рівень сервісу.

Наш медичний асистанс працює з 2008 року — і ми знаємо, як важливо отримати допомогу швидко, чітко й по-людськи. 24/7 підтримка без вихідних!

Клієнти можуть звернутися до нас будь-яким зручним способом:

— кол-центр
— чат у месенджерах
— e-mail
— мобільний застосунок ДМС
— чат-бот

Швидкість — наш стандарт!

Організація медичної допомоги — від 5 хвилин до 2 годин (залежно від ситуації).

Як ми працюємо зі зверненням:

◈ Під час першого контакту оператор з’ясовує скарги, місцеперебування клієнта, оцінює критичність стану, перевіряє покриття та ліміти й одразу погоджує зручне місце отримання допомоги. Далі кейс передається в роботу — без зайвих кроків і затримок.

Технології, які допомагають:

◈ Ми використовуємо чат-боти, IVR, штучний інтелект та систему call-back (автоматичну й за запитом клієнта), щоб клієнт не залишався без відповіді.

---

Керуй майбутнім легко!

Консультуємо з питань страхування та залишаємося на зв’язку у Viber

Повертаємо бали за страховку на картку Fishka

🍁 UNIVERSALNA – страхова компанія, що входить до міжнародної групи Fairfax (Канада, Торонто).

Дата публікації: 28.01.2026