Reviews on UNIVERSALNA
Rating 4.5/5
Reviews of the insurance company UNIVERSALNA
Страхування і Приватбанк
При оформленні картки Приват мені запропонували страховку. Я подумав, хай буде. Півроку вони справно знімали гроші з карти, але потім я отримав травму і вирішив заразом перевірити, чи взагалі працює ця система. Я все робив за планом, як мені радив комісар. У результаті, коли надав доки з лікарні, мені сказали чекати на рішення. Схвалили наступного дня, надіслали смс. Через 3 дні зробили відшкодування моїх витрат мені на карту. Дуже зручно та без візитів до офісу страхової.
May 26, 2023
Вчасна виплата
20.04.2023 потрапив у ДТП. Оформив європротокол та за виплатою коштів. Працівники зробили все оперативно та якісно. Провели якісну експертизу стану авто після ДТП, провели фотофіксацію всіх елементів яким було завдано шкоди, а також провели консультацію де пояснили процедуру нарахування страхової виплати в залежності від віку авто. Виплату отримав в той час який було попередньо узгодженоMay 14, 2023
Дуже гарне обслуговування.
У мене є кілька автомобілів, і на всі поліси оформлені в них. Поки задоволений.May 13, 2023
Дуже рекомендую.
Швидке, компетентне та привітне обслуговування. Завжди. Зазвичай тут страхував тільки машину, але зараз вирішив також застрахувати життя. Буквально за 10 хвилин змогли підібрати ідеальний для мене поліс. Процес оформлення теж пройшов швидко та без проблем.May 1, 2023
Відмінно
Зверталась по медицинській страховці. Залишилась задоволена. Виявилось, що це дійсно зручно. Дуже класна економія часу на пошук спеціалістів + ніде не треба сидіти в черзі. Прям якась медицина майбутнього))April 23, 2023
Страховка від нещсного випадку працює!!!
Маю медичну страховку вже давно. Колись оформила на «хай буде» в приватбанку. Нещодавно так сталось, що вивернула ногу, то не хотіла нікуди звертатись, думала, що й так пройде, але якраз на наступний день знялись кошти за продовження по цьому страхуванню, ну то й вирішила подзвонити. І виявилось, що дуже таки не марно я подзвонила. Записали мене на прийом в круту клініку на наступний день. Прийом був дуже професійний. Ногу обдивились з усіх сторін, зробили рентген і виявилось, що там суттєве зміщення. Прийшлось накладувати спеціальний такий типу м’який чобіток в якому сказали ходити щонайменше місяць. Тепер через місяць треба буде знову прийти на повторний огляд. Мені навіть думати страшно, що могло б бути, якби я затягнула це питання. Тож звісно я від страхової просто в захваті)April 17, 2023
Медичне страхування.
Оформлюю поліс тут не перший рік. Завжди записують до одного й того ж лікаря, це зручно. Вартість ліків компенсовують. Відношення як зі сторони страхової, так і зі сторони медичного закладу – гарне. В цілому я послугою задоволена.April 4, 2023
Відмінно
За невелике ДТП без жертв в якому по суті постраждав тільки мій автомобіль, компанія виплатила на ремонт трохи більше 40 тис. грн. Весь процес оформлення та ремонту в цілому зайняв трохи більше тижня. Як на мене це не поганий показникMarch 19, 2023
Перед перехрестям догнав вольво.
Трохи більше тижня тому сталась досить класична ситуація: під’їжджав до перехрестя, вже горів зелений і машина переді мною вже потроху їхала, але різко вибіг пішохід і вольво яке було переді мною вимушене було різко загальмувати, а так як я цього не очікував і розраховував на певну швидкість, то вийшло що все-таки трохи догнав його в зад. І все б ще нічого, але через все це, ще й мені в зад в’їхала мазда, яка теж не встигла зорієнтуватись в ситуації. Коротше ДТП вийшло хоч і не надто серйозне, але досить масове)) З водіями все швидко закрили через європротоколи. За це дуже вдячний своєму менеджеру з універсальної, який детально пояснив порядок дій та хто й на що може розраховувати. В цілому, я особисто по всій цій ситуації був досить спокійний, бо в мене каско. В інших водіїв ситуація була не настільки проста, але це вже історія про інші страхові. Взагалі добре, що всі залишились живі та здорові. Фігово тільки що пішохід той так і залишиться ніяк не притягнутий до відповідальності, хоча б за те, що переходив вже на заборонений сигнал.March 16, 2023
Всіми візитами залишились задоволені.
Оформила мед.страховку для всієї сім’ї ще з початку коронавіруса і з того моменту ще ні разу про це не пошкодувала. Сама я зверталась 2 рази, а дочка (16 років) вже разів 5. Особливо імунітет впав під час війни (стреси, нерви і т.д.)… Завжди все на вищому рівні від моменту звернення до вирішення проблеми. Я зодоволена.February 17, 2023
Потрапила у ДТП не з моєї вини
Таксист котрий вїхав в мене позаду виявився застрахований у цій компанії. Ніколи за 15 років стажу в аваріях не була і чекала на розвязку з побоюванням (багато оповідань знайомих наводили на сумні думки). На мій подив всі вони були марні (може просто менеджер попався хороший, не знаю). Оцінку провели швидко, суму призначили наче адекватну, ну принаймні за ремонт мені доплачувати не довелося. Сказали чекати нарахування два тижні, а нарахували за 9 днів. Нікому не бажаю потрапляти в аварії, але якщо це вже станеться, то краще нехай це буде нормальна компанія, як ця.February 10, 2023
Гарний відгук.
Оформлювала медичне страхування в різних компаніях, однак ця сподобалася найбільше саме через клієнтський сервіс. Консультанти по телефону завжди входять в положення, намагаються вирішити проблему якнайшвидше та реально переживають за результат. Дуже рекомендую за людяну службу підтримкиFebruary 9, 2023
Обслужили швидше, ніж я очікувала.
Потрапила до ДТП (без жертв). Додзвонилася до кол-центру одразу. Там усі підказали та розповіли, як правильно оформити заяву. Виплату вже давно нарахували. Задоволена результатом.February 4, 2023
Поліс медичного страхування
Маю тут поліс ДМС. В цілому послугами задоволена. Останнє звернення робила 9 січня з приводу болі в животі. Прийом було призначено на 10 ранку наступного дня в найближчу та зручну для мене клініку. Прийом пройшов добре, без черг та інших атрибутів притаманних державним поліклінікам. Лікар виписала препарати за які, до речі, також сплатила страхова компанія. Я послугами задоволена.January 24, 2023
Удобная СК
Стандартное, хорошее отношение страховой компании к её клиентам. Лишнего ничего. Все в рамках договора. По моему случаю решение принимали чуть больше недели. Суммы хватило.December 18, 2022
Норм компанія
маю каско і горя не знаю. Вже прийшлось двічі звертатись, в обох випадках все було зроблено професійно і швидко.December 1, 2022
Поважаю
Страхування товарних кредитів — це дуже класна штука для бізнесу зараз. добре що страхова компанія не побоялась взяти на себе відповідальність в умовах війниNovember 22, 2022
Мій страховий випадок
Страхую машину тут вже 5-ий рік. В мене тойота рав 4, повне каско. Обслуговую машину справно, вчасно та тільки на офіційних сто. Тепер про сам випадок: їхала за містом в невеликій тагнучці (ну як тягнучці, середня швидкість руху була десь близько 60 км/год) і звісно, як завжди буває в таких ситуціях машини почали виконувати обгони. І все би нічого, але знайшовся розумник, якому «треба більше за всіх» і він почав виконувати маневр обгону на повороті. Але це в нього не дуже вийшло, оскільки їхала зустрічна машина і аби не в’їхати їх в лоб він різко почав всовувати назад і тим самим створив аварійну ситуацію в якій мені довелось аварійно тормозити. А це вже спричинило саме ДТП в якому авто яке їхало за мною в’їхало мені в зад. Власник опеля, який в’їхав в мене виявився власником полісу в досить сумнівній страховій (я навіть назву точно не пам’ятаю), яка за всі ушкодження нарахувала мені аж 17 тис грн)) І якби не моя страхова, то я навіть думати не хочу як би мені прийшлось самій розрулювати всю цю ситуацію. Дуже вдячна компанії за те що позбавили мене головного болю та взяли все в свої руки. В мене залишилось враження, що вони справді професіонали своєї справи. Ще раз дякую.November 16, 2022
Дуже задоволення зверненням по медичному страхуванню.
Чесно кажучи не очікувала настільки професійного ставлення. Особливо враховуючи те, що страховку оформлювала ще минулого року з думками «та нехай буде», коли її запропонував банк. Щомісячний внесок — мінімальний, а мати хоч якийсь додатковий захист ніколи не зайве. І згадала я про неї абсолютно випадково, завдяки смс про списання коштів як раз в той момент коли мені було не дуже добре. При зверненні мене записали до гарного спеціаліста. Зараз вже почуваюсь добре. Але те, як працює компанія в умовах війни справило на мене дуже велике враження. Сподіваюсь, що це не вийняток, а реально їх ідеологія.November 4, 2022
Страхова зробила виплату
Страхова зробила виплату за розбиту фару. Скоріш за все це було вночі і звісно ж невідомі одразу зникли з місця. Кому і нашо її треба було розбиваи — хз. Але я приємно вражений роботою страхової. Все порішали за дві доби.October 26, 2022
Усі страхові б так працювали
Всего 5 суток прошло, а уведомление о том, что финансовый вопрос с СТО решен уже пришло. Кстати очень упрощена система оформления случая, благодаря этому очень быстро получилось подать документы. Справа 109585September 11, 2022
Гарні відносини
Зараз доводиться дуже часто виїзжати за кордон, тому регулярно оформлюю страхові плани в Універсальній. Дуже задоволена сервісом, оформлення займа лічені хвилини!August 21, 2022
Усі страхові б так працювали!
Це не моя страхова, але напишу, що мені сподобався їхній підхід до роботи. Хлопець, який є їхнім клієнтом, вдарив мою машину, і його поліс мав покрити мої витрати на ремонт. Нічого поганого не можу сказати. Вони тримали мене в курсі подій, не морозилися, коли дзвонила щось уточнити, чемно спілкувалися. Тижня не минуло, а оплата вже прийшла, і моя машина ремонтується.August 12, 2022
Страхування здоров’я працює
Набирала їх о 5 ранку, бо було погано – асистанс працює цілодобово, відповіли одразу. Сказали звертатися в швидку, навіть запропонували викликати самим. Після вирішення питань здоров’я у лікарні, я за три дні вже була вдома. Оплату на лікування страхова покрила повністюAugust 5, 2022
Положительно охарактеризую страховую.
Всего 5 суток прошло, а уведомление о том, что финансовый вопрос с СТО решен уже пришло. Кстати очень упрощена система оформления случая, благодаря этому очень быстро получилось подать документы. Справа 109585July 20, 2022
Страхова зі своїми зобов’язаннями впоралася.
Тепер я добре знаю, що не варто йти з квартири, коли працює пральна машина. Будь-яке може статися, от і сталося. Порвався шланг зливу і вся вода лилася просто на підлогу. Ми затопили сусідів знизу. Хоч і не значно, але потрібно було відшкодувати завдані збитки. Коли чоловік купував страховку, то думала, що це нісенітниця, але виявилося, що зовсім ні.July 15, 2022
Рекомендую страхову.
Відбувся страховий випадок, звернулася за консультацією, менеджер Вікторія по телефону пояснила куди звертатися і як правильно все заповнити. Документи можна надіслати онлайн. Термін розгляду звернення — 8 днів з моменту відправки заяви. № справи108015July 6, 2022
Виїзд закордон
Телефонував по питанню оформлення машини для виїзду закордон для дружини. Все виявилось простіше ніж я думав. Дякую за консультацію та допомогу.June 17, 2022
Продовження полісу онлайн працює
Знаходжусь закордоном. Автівку залишила вдома, але не зважаючи на це все-таки вирішила продовжити каско (бо в такий час живемо, що зайвим точно не буде). Оформила все онлайн. Проблем не виникло. Зайняло все близько 20 хв.June 13, 2022
Сравнительно быстро
Покрыли полностью повреждения машины за ДТП без жертв (въехал в паркан). По срокам все полностью заняло почти 2 недели. Ожидал, что будет дольше. №справи 109076June 7, 2022
КАСКО
Когда оформляла каско, то думала, что страхую свою машину, выбрасывая деньги на ветер. Но когда попала в серьезное дтп да и с тяжелыми травмами не думала, что когда-либо получу выплату и еще и в такие короткие сроки. Спасибо, что сдержали условия договора и не пришлось ругаться, как знаю быыает у других страховых.June 2, 2022
Подовжила поліс дистанційно
Хоча в місті де я зараз знаходжусь є віділення компанії, але йти туди не довелось. Все вийшло максимально швидко і просто.May 30, 2022
Огромное спасибо за быструю и качественную Яне - высокопрофессиональный специалист
August 17, 2021
Вы лучшие:)!!!! Ирина Мега приятный сотрудник
August 17, 2021
Полный разрыв шаблонов. Прилетел камень в лобовое, по тормозам, звонок , девушка зафиксировала обращение и сказала что свяжется менеджер, который будет вести дело. Ну поехали, будем ждать . Через пару минут звонок, менеджер Черняев А.И.
July 9, 2021
Мав можливість приємно розмовляти з працівником банку Євгеном (067 223 25 22) та отримав кваліфіковану відповідь з питань страхування автотранспорту, який куплений з допомогою кредитування в АО "ОТП БАНК". Дякую.
May 25, 2021
Хочу подякувати персоналу компанії, а особливо Катерині і Вікторії це координатори, які приклали максимум зусиль для оперативного вирішення моїх звернень. Чудові та компетентні фахівці, якісне обслуговування.
May 19, 2021
Дуже задоволена обслуговуванням. Страхую дітей вже не перший рік від нещасних випадків. Нажаль нещодавно настав страховий випадок , дитина притиснула собі пальчики в дверях в результаті чого були майже зірвані нігтьові пластини і в результаті травми при лікуванні їх було знято з 4-
May 6, 2021
Подобається обслуговування клієнтів.
May 3, 2021
Отличный сервис! Очень оперативно обслуживают, на все вопросы отвечают обширно и понятно) Очень довольна Вашими услугами))) Меня обслуживала менеджер Татьяна, фамилии не знаю, профессионал))
April 22, 2021
Здравствуйте работаю менеджером по продажам страховых продуктов.СтажСда работы 10лет.Бланк, электронный полис.Сдача +100000.Свой бус.Одесса.Какая комиссия у Вас
April 20, 2021
Тривалий час являюся клієнтом СК універсальна за договорами автоцивілки. 07.04.2021 настав страховий випадок у винуватця ДТП з полісом СК ПЗУ, за участю мого автомобіля, якому задано пошкодження. Дізнавшись про угоду з врегулювання ситуації між ПЗУ і універсальна.
April 9, 2021
Очень довольна страховой. Второй раз беру ОСАГО и КАСКО. Были страховые случаи как по моей вине, так и нет. Каждый раз выплаты начисляли очень быстро (в течении 1-2-х недель). Сервис качественный, всегда приходит уведомление о выплате и напоминание о смене резины...мелочь, а приятно))
March 16, 2021
Задоволена роботою компанії . Купила туристичний поліс страхування для поїздки закордон. Трапився страховий випадок -захворіла на ангіну. Представники строхової в Німеччині швидко відреагували, в день звернення мені організували зустріч з лікарем, а по приїзду компанія досить швидко
March 3, 2021
Надійна та порядна страхова Універсальна!
March 2, 2021
Дуже хочу подякувати Вашій команді за таку якісну роботу, особливо менеджеру Яні, яка допомогла в найкоротший термін отримати договір страхування. Дякую! Дуже виручили.
February 24, 2021
После случившегося в мае 2019 г. ДТП, оказавшись пострадавшими, мы с женой вынуждено втянулись в длительный судебный процесс. Все это время находились в состоянии постоянного переживания по поводу выплат страховых сумм. И только в январе 2021 г. мы с облегчением закрыли для
February 23, 2021
Дуже задоволена! Ввічливо, швидко, без проблем і біганини. Найвища оцінка.
February 5, 2021
03.01,2021 я потрапив у ДТП. На парковці заїхав в іншу машину де не було водія. Дочекавшись до власника другого авто подзвонив у страхову. Там мені всі чітко і ясо об’яснили що робити дальше, як поступати. Я все зробив по інструкції і на наступний день відігнали автомобіль в сервіс, і заповнили усі
January 26, 2021
Очень качественное обслуживание. Специалист ответил на все вопросы, оперативно подготовил договора. Специалист по имени Яна. Буду рекомендовать друзьям данную страховую компанию.
January 15, 2021
Произошло ДТП с клиентом страховой компании UNIVERSALNA 10 октября, оценили ущерб в течении трех дней. Выплатили компенсацию за ремонт автомобиля на 38 день, практически полностью покрыв затраты(машина 2018 года). Еще остались порядочные страховые компании. Ставлю 5 баллов.
November 19, 2020
Щиро дякую за своєчасне та оперативне обслуговування в ситуації з важким захворюванням. Колективу бажаю успіхів та добрих здобутків.
October 9, 2020
Застраховался в универсальной по каско2гоу. Через приложение в телефоне можно получать балы за манеру езды. Программа показывает как ты ездишь, даже когда нарушил советы дает, но это такое. Получается как, если ездишь спокойно получаешь больше балов.
September 17, 2020
Маю 20 річний досвід безаварійного водіння так як їзджу обережно, але за каско платити треба все одно так як машина була в кредиті. Нещодавно змінив автомобіль і шукав страхову по цивілцію. На сайті універсальної побачив інформацію про новий вид каско. Користуюсь вже другий місяць.
August 14, 2020
Хочу поблагодарить за качественный сервис и уважительное отношение ко мне, как клиенту Вашу компанию в лице Дударенко Тимофея (сотрудник Херсонского подразделения). Профессионально, четко, оперативно, минимум слов и все по делу.
June 26, 2020
Очень хорошая, а главное современная и быстрая в обслуживании своих клиентов, страховая компания UNIVERSALNA❤️ Мне лично понравилось как хорошо и профессионально работает Яна. Леси Украинки 9. Спасибо, Вам.
June 16, 2020
Все очень удобно быстро и понятно.
May 8, 2020
Купила у Валерии в Харькове страховку от короны+онлайн консультации врачей. Довольна. За неделю получила 2 консультации, ещё две на очереди. Во время карантина это очень удобно, так как частные центры закрыты.
April 17, 2020
Все чудово. Сайт працює швидко без нарікань. Карту підтягнуло з Google pay.. 10 балів.
February 27, 2020
05.02.2020 стався страховий випадок, одразу подзвонив на гарячу лінію. На протязі 15 хв. зі мною зв"язався Черняєв Олександр, допоміг мені з оформленням документів. А ввечері він мені подзвонив та сказав, що документи передав на оплату по договору КАСКО. Дуже класно все завершити за 1 день.
February 5, 2020
В далекому 2018 році, сталася ДТП за участю Мого новенького автомобіля який накатав всього лиш 1013 км з моменту виїзду з салону. Судові процеси тривали дуууже довго. І от настав цей момент. Суд виніс рішення, зняв арешт з автомобіля і надав мені змогу розпочинати ремонт.
January 29, 2020
Тов "Фірма Віндзор" на постійній основі співпрацює з СК "Універсальна" вже багато років. Професійність, швидкодія і стабільність, як співробітників представництва у м.Житомир, так і колективу в цілому заслуговую високої оцінки. Завжди готові до діалогу . Уважно і лояльно відносяться до потреб
January 15, 2020
Покупала на этом сайте страховку за рубеж. Летели с мужем на новый год в Прагу а о страховке вспомнили в последнюю минуту. Оплатила картой, страховка тут же пришла на мою электронную почту и цена вполне приемлемая.
January 14, 2020
Купляла поліс у м. Львів у відділенні на Городоцькій. Приємні дівчатка, по перше нагадали що закінчився попередній договір, також підказали що треба ще купити додаткову цивілку, пригостили цукерками мою дитину!!! В офісі приємно. Дякую! Рекомендую!
January 13, 2020
Все отлично, но хотелось бы подешевле.
January 4, 2020
29 декабря ДТП в Виннице. Повреждения не большие, но все равно стресс под новый год. Я по ОСАГО страховался в другой компании а вот виновник был застрахован в Универсальной. По правилам я должен был заявить о ДТП и в свою
December 29, 2019
More Reviews
0
years of work in Ukraine
0
customers
0
the percentage of customers are satisfied with the quality of service
0
thousand hryvnias were collected for 12 months of 2022
0
thousand hryvnias paid for 12 months of 2022
0
losses are settled annually
Want to buy?
Your manager Yana
