Інформація про стандартний страховий продукт «ЗАХИСТ ВІД ШАХРАЙСТВА»
| № з/п |
Вид інформації | Інформація для заповнення | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Об’єкт страхування | Об’єктом страхування є можливі збитки чи витрати страхувальника, пов’язані з ризиками здійснення операцій з використанням платіжних карток та/або банківських рахунків страхувальника. | ||||||||||||||||||
| 2 | Страхові ризики та обмеження страхування (за наявності) | Для програм страхування “Стандартні умови”, “Преміум”, “Юніор” страхові ризики: ◈ Незаконне отримання готівкових коштів з карткового рахунку за допомогою підробленої або викраденої платіжної картки; ◈ Незаконна оплата з карткового рахунку в торговельно-сервісній мережі за допомогою підробленої, втраченої або викраденої платіжної картки; ◈ Незаконна оплата/переказ в мережі Інтернет за допомогою підробних інтернет сайтів, поштових розсилок, шкідливого програмного забезпечення (фішинг, фармінг); ◈ Незаконна оплата/переказ в системі Приват 24 за допомогою протиправного отримання доступу до фінансового номера телефону або використання фішингових сайтів; ◈ Незаконна оплата/переказ або отримання готівкових коштів з карткового рахунку без присутності платіжної картки за допомогою протиправного отримання доступу до фінансового номера телефону; ◈ Телефонне шахрайство. Для програм страхування “Стандартні умови”, “Преміум”, “Юніор” обмеження страхування: не є страховим випадком втрата коштів у результаті використання додаткової карти, випущеної на довірену (третю) особу для користування коштами страхувальника. |
||||||||||||||||||
| 3 | Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності), якщо мінімальний та максимальний розміри страхової суми визначені умовами страхового продукту |
|
||||||||||||||||||
| 4 | Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу |
|
||||||||||||||||||
| 5 | Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності) | Не застосовується | ||||||||||||||||||
| 6 | Територія та строк дії договору страхування [включаючи інформацію про порядок вступу його в дію та період(и) страхування (за наявності)] | Для програм страхування “Стандартні умови”, “Преміум”, “Юніор”: Територія дії договору – весь світ. Дія договору не поширюється: ◈ на території України, що є тимчасово окуповані; території України, на яких органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження; населені пункти, що розташовані на лінії розмежування; території активних бойових дій, на яких ведуться воєнні (бойові) дії на дату настання події, що має ознаки страхового випадку; ◈ на території поза межами України в зоні воєнних дій будь-якого характеру, незалежно від офіційного визнання війни за нормами права; території, щодо яких МЗС України надало рекомендацію утриматися від поїздок до перетину кордону. Строк дії договору: 12 місяців. Строк дії договору поділяється на період: ◈ 1 (один) рік, якщо страхова премія оплачується одноразово за весь строк дії договору; ◈ 1 (один) місяць, якщо страхова премія оплачується щомісячними платежами. Договір страхування набуває чинності з 00 годин 00 хвилин (за київським часом) дати початку дії, але не раніше дня, наступного за датою сплати страхового платежу в обсязі, визначеному полісом, на рахунок Страховика. |
||||||||||||||||||
| 7 | Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини | Несвоєчасне повідомлення страхувальником про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків) є підставою для відмови у здійсненні страхової виплати. У разі несплати або неповної сплати страхового платежу за черговий період страхування, страховий захист за договором не діє, страхові виплати за подіями, що стались в неоплачений період страхування, не здійснюються Страховиком. Страховий захист відновлюється з 00 годин 00 хвилин дня, наступного за днем надходження страхового платежу за період страхування, строк якого визначений а договорі, в повному розмірі на рахунок Страховика, та діє до закінчення періоду страхування. Договір припиняє свою дію та страховий захист не може бути відновлений у випадку ненадходження або надходження не в повному обсязі чергових страхових платежів на рахунок Страховика протягом 6 (шести) місяців поспіль |
||||||||||||||||||
| 8 | Інформацію про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору | Страховий продукт не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими. У зв’язку з укладенням договору відсутня необхідність отримання додаткових чи супутніх послуг страховика та/або третіх осіб, пов’язаних з отриманням фінансової послуги за договором. | ||||||||||||||||||
| 9 | Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії | - | ||||||||||||||||||
| 10 | Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформація про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії | А) Відомості про об’єкт страхування: - інформацію про чинні договори страхування, укладені щодо об’єкта страхування; - прізвище, ім’я та (за наявності) по батькові, дату народження, номер (та за наявності - серію) паспорта громадянина України (або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладення правочинів), дату видачі та орган, що його видав, відомості про місце проживання або місце перебування, реєстраційний номер облікової картки платника податків, номер (та за наявності - серію) паспорта громадянина України, в якому проставлено відмітку про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, чи номер паспорта із записом про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків в електронному безконтактному носії, унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності). Б) Обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення імовірності та вірогідності настання страхового випадку і розміру можливих збитків), а саме: - інформацію про наявність у Страхувальника рахунків, відкритих в АТ КБ «ПРИВАТБАНК» (поточні, депозитні, карткові) та платіжних карток, випущених на ім’я Страхувальника до таких рахунків; - у разі укладення Договору за програмою «Юніор» – інформацію про наявність банківської картки АТ «КБ «ПРИВАТБАНК» малолітньої / неповнолітньої особи, для яких Страхувальник є одним з батьків (опікуном / піклувальником). В) Інформація про наявність страхового інтересу, пов’язаного з об’єктом страхування |
||||||||||||||||||
| 11 | Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, включаючи посилання на таку інформацію | Споживач для прийняття ним усвідомленого рішення про укладення договору страхування до укладаення такого договору страхування повинен ознайомитись з: 1. Винятками зі страхових випадків та підставами для відмови у здійсненні страхових виплат. Підстави для відмови у здійсненні страхової виплати: - Навмисні дії страхувальника або особи, на користь якої укладено договір страхування, спрямовані на настання страхового випадку, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або необхідної оборони, або випадків, визначених законом чи міжнародними звичаями; - Вчинення страхувальником або особою, на користь якої укладено договір страхування, умисного кримінального правопорушення, що призвело до настання страхового випадку; - Подання страхувальником неправдивих відомостей про об’єкт страхування, обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, або про факт настання страхового випадку; - Одержання страхувальником повного відшкодування збитків від особи, яка їх заподіяла. Якщо збиток відшкодований частково, страхова виплата здійснюється з вирахуванням суми, отриманої від зазначеної особи як відшкодування збитків; - Несвоєчасне повідомлення страхувальником (особою, визначеною у договорі страхування або законодавством) про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків); - Наявність обставин, які є винятками із страхових випадків та обмеженнями страхування, передбаченими договором страхування; - Кваліфікація випадку, що стався, як не страхового, відповідно до умов договору; - Замовлення, оплата та отримання послуг та/або товару страхувальником. - Наявність інших підстав, встановлених законодавством. Не є страховим випадком та виключаються зі страхового покриття події за наявності таких обставин: - невиконання Страхувальником у повному обсязі вимог законодавчих актів, правил та умов надання банківських послуг Банку, які розміщені за електронною адресою https://privatbank.ua/ru/terms/, в тому числі добровільного повідомлення третім особам ПІН-коду; невиконання страхувальником обов’язку щодо повідомлення Банку про виявлення першої незаконної операції з картковим рахунком; - настання будь-яких непрямих збитків або шкоди, в тому числі упущеної вигоди, моральної шкоди тощо; - перевипуску платіжної картки, зняття з карткового рахунку комісійних Банку та інших платних послуг Банку; - блокування рахунку в результаті відмови від покупки та невиконаної відміни авторизації; - блокування рахунку, який обслуговується; - скіммінгу, якщо Банк інформував страхувальника до настання страхового випадку про необхідність перевипуску (заміни) платіжної картки через підозру про компрометацію платіжної картки в результаті скіммінгу, а страхувальник відмовився замінити платіжну картку на нову; - пошкодження платіжної картки, що обслуговує картковий рахунок, в результаті її механічного пошкодження, розмагнічування або несправної роботи банкомата; - похибки, неспрацювання програмного забезпечення з будь-якої причини (в тому числі від вірусів, атак); - несанкціонованої операції з використанням платіжної картки, якщо з моменту виявлення факту втрати або повідомлення інформації про платіжну картку третім особам до повідомлення держателем платіжної картки про її втрату Банку пройшло більше ніж 12 (дванадцять) годин; - крадіжки у Страхувальника грошових коштів, отриманих ним в банкоматі із карткового рахунку; - пошкодження платіжної картки, що відбулися в результаті спроб держателя банківської картки отримати гроші із карткового рахунку в банкоматі, який непридатний для авторизації карт тих платіжних системи, з якими Банк має договір про емітування карт; - відмови працівників Банку видати готівкові кошти із карткового рахунку, якщо держатель банківської карти не може авторизувати банківську карту через сумнів щодо ідентифікації підпису; - будь-які дії працівників Банку, спрямовані на настання страхового випадку; - неможливості отримання грошових коштів в результаті внесення платіжної картки до стоп-списку; - невиконання рекомендацій співробітника Банку у зв'язку із настанням події, що має ознаки страхового випадку (у тому числі щодо блокування платіжної картки, дані якої було скомпрометовано та інших дій). Не визнаються страховим випадком та Страховик не здійснює страхову виплату: - настання будь-яких збитків внаслідок несанкціонованого списання грошових коштів, що розміщені на картковому рахунку страхувальника, внаслідок навмисних дій страхувальника (передача страхувальником Картки третій особі (в тому числі з метою поштової чи іншої доставки) та/або розголошення ПІН-коду будь-яким чином), а також ненавмисних, навмисних чи шахрайських дій його родичів, членів сім`ї чи пов’язаних з ним осіб (чоловік/дружина, включаючи громадянське подружжя, діти, батьки, усиновлювач, усиновлені, рідні брати та сестри, друзі, опікун, піклувальник тощо) або його спадкоємців, спрямовані на настання страхового випадку (в тому числі організація нападу на Страхувальника, несанкціонованого використання платіжних інструментів, в тому числі їх використання без відома чи дозволу власника, зловживання довірою (обман) тощо); - настання збитків в результаті несанкціонованого зняття грошових коштів з застрахованого карткового рахунку при відсутності блокування картки після виявлення держателем платіжної картки несанкціонованого зняття грошових коштів; - настання збитків в результаті використання платіжної картки членом родини держателя платіжної картки незалежно від способу отримання ним платіжної картки; - вчинення особами, які на основі договору банківського обслуговування мають право на використання платіжної картки, при її використанні умисного кримінального правопорушення, що призвів до страхового випадку; - приховування (ненадання) страхувальником при укладенні Договору інформації про інші договори страхування, що діяли на час укладання Договору щодо об’єкта страхування; - відмови страхувальника від права вимоги до особи, відповідальної за заподіяний збиток, або коли здійснення цього права стало неможливим з вини страхувальника; - якщо під час досудового розслідування встановлено обставини, що унеможливлюють визнання події страховим випадком (закриття кримінального провадження, розслідування події за ознаками іншого кримінального правопорушення, що підтверджено відповідним витягом з ЄРДР (єдиного реєстру досудових розслідувань) чи постановою компетентного органу; - якщо страхувальник не надав документи та/або інформацію, передбачені договором, протягом 60 (шістдесяти) календарних днів з дати настання події, що має ознаки страхового випадку; - настання подій, які не зазначені в договорі як страхові ризики; - у разі самостійного перерахування страхувальником (страхувальник особисто здійснив переказ) грошових коштів, що розміщені на картковому рахунку страхувальника, з метою оплати послуг, придбання товару, внесення авансових чи інших платежів (добровільних платежів, благодійних внесків) тощо, за виключенням події, що кваліфікується як страовий випадок “телефонне шахрайство”; - у разі списання грошових коштів, що розміщені на картковому рахунку страхувальника за оформленими страхувальником підписками або іншими регулярними (періодичними) платежами; - збитки, в результаті операції з використанням платіжної картки, що пов’язані з оплатою за участь в азартних іграх, тоталізаторах, онлайн біржах тощо; - у разі самостійного перерахування страхувальником грошових коштів з карткового рахунку страхувальника в якості гуманітарної, благодійно допомоги, добровільних пожертвувань; - збитки, в результаті списання грошових коштів, що сталися внаслідок невиконання страхувальником письмових рекомендацій Страховика по необхідним діям для недопущення настання випадків в подальшому. Страховими випадками не визнаються збитки, що сталися в результаті та/або на території (територія визначається на підставі належних та допустимих доказів) оголошеної або неоголошеної війни, збройного конфлікту, військових та бойових дій, дій будь-яких законних чи незаконних військових, воєнізованих, збройних формувань, бандитизму, диверсії, найманства, повстання, революції, заколоту, путчу, бунту, дій, спрямованих на зміну чи повалення конституційного ладу, захоплення державної влади, посягання на територіальну цілісність, громадянських (масових) заворушень, інших масових порушень громадського порядку, самоуправства, вчинення терористичних актів, здійснення терористичної діяльності, проведення антитерористичних операцій, встановлення військових режимів або надзвичайних положень в країні, народних хвилювань усякого роду або страйків, локаутів, блокад, конфіскації, націоналізації, примусового вилучення, реквізиції, арешту, пошкодження або знищення застрахованого майна за розпорядженням існуючого де-юре або де-факто уряду (невизнаного, самопроголошеного, фактичного) або будь-якого органу влади, дій та розпоряджень самопроголошених (не передбачених законодавством України) органів влади та незаконних збройних чи воєнізованих формувань, дій по контролю, попередженню та боротьбі з наслідками подій, зазначених в цьому пункті Договору, впливу будь-якої зброї (стрілецької вогнепальної зброї, мін, бомб, снарядів, ракет тощо), покинутих знарядь війни (зброї та боєприпасів), впливу вибухових речовин та/або пристроїв. Страхова виплата не здійснюється, якщо подія, яка має ознаки страхового випадку, сталася до набрання чинності договором або в неоплачений період страхування, або після припинення дії договору та / або поза територією дії договору страхування, та у разі ненадання довідки та / або непідтвердження факту страхового випадку відповідними компетентними органами. Не визнаються страховим випадком збитки, що прямо чи опосередковано пов’язані з: впливом комп’ютерного вірусу, шкідливої програми чи коду, небажаних електронних повідомлень (спам), неправомірним втручанням до електронної мережі, несанкціонованим доступом в систему, фактичною або прогнозованою відмовою, збоєм чи несправністю будь-якого комп’ютера, електронного приладу, компонента, системи, програмного забезпечення або вбудованої програми, помилкою мережі; а також збитки, що виникли через: втрату, витік, пошкодження, спотворення, несанкціоноване використання, зменшення або зміну функціональності чи працездатності комп’ютерної системи, техніки, програмного забезпечення, даних, інформаційних баз, носіїв інформації, мікрочіпів, інтегрованих мереж або подібних пристроїв в комп’ютерному і некомп’ютерному устаткуванні. Страховик не надає страхове покриття / не здійснює страхову виплату за договором / не встановлює та/або продовжує ділові відносини / не проводить видаткові фінансові операції / не надає фінансові та інші пов’язані послуги, якщо це порушує будь-які санкції, заборони або обмеження, запроваджені резолюціями ООН або торговельними чи економічними санкціями, законами або нормативними актами Європейського Союзу, Сполученого Королівства Великої Британії та Північної Ірландії, Сполучених Штатів Америки, Канади, України, та якщо клієнт є особою та/або організацією, яка включена до переліку осіб, пов’язаних із провадженням терористичної діяльності, або стосовно яких застосовано міжнародні санкції, та/або які діють від імені таких осіб, та/або якими прямо чи опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є зазначені вище особи. 2. Лімітами відповідальності Страховика:
3. Порядком розрахунку та умовами здійснення страхових виплат. Страхова виплата розраховується у розмірі несанкціоновано списаних коштів з рахунку страхувальника з вирахуванням сум, отриманих страхувальником у відшкодування збитків від інших осіб, але не більше ніж в розмірі страхової суми та встановлених в договорі лімітів. Для валютних карт розрахунок здійснюється в національній валюті (гривні), виходячи з обмінного валютного курсу НБУ на дату настання страхового випадку. Рішення про виплату або відмову у виплаті страхового відшкодування приймається Страховиком протягом 5 (п’яти) робочих днів після отримання заяви про страхову виплату і всіх необхідних документів та/або інформації, що підтверджують факт настання страхового випадку та розмір збитку. Вказаний строк може збільшуватися у випадках, передбачених договором. Рішення про страхову виплату оформлюється страховим актом. Страхова виплата здійснюється протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати оформлення страхового акту. Рішення про відмову у страховій виплаті / про відстрочку рішення про страхову виплату або відмові у страховій виплаті надсилається страхувальнику у письмовій формі з обґрунтуванням причин відмови / відстрочки протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати прийняття такого рішення. Повна інформація про порядок розрахунку і умови здійснення страхових виплат зазначена в Загальних умовах страхового продукту «ЗАХИСТ ВІД ШАХРАЙСТВА», що розміщені за посиланням |
||||||||||||||||||
