Страхові послуги
ЗАХИСТ ВІД ШАХРАЙСТВА

Загальні умови страхового продукту

Інформаційний документ про стандартний страховий продукт

Інформація про стандартний страховий продукт «ЗАХИСТ ВІД ШАХРАЙСТВА»
№
з/п		 Вид інформації Інформація для заповнення
1 Об’єкт страхування Об’єктом страхування є можливі збитки чи витрати страхувальника, пов’язані з ризиками здійснення операцій з використанням платіжних карток та/або банківських рахунків страхувальника.
2 Страхові ризики та обмеження страхування (за наявності) Для програм страхування “Стандартні умови”, “Преміум”, “Юніор” страхові ризики:
◈ Незаконне отримання готівкових коштів з карткового рахунку за допомогою підробленої або викраденої платіжної картки;
◈ Незаконна оплата з карткового рахунку в торговельно-сервісній мережі за допомогою підробленої, втраченої або викраденої платіжної картки;
◈ Незаконна оплата/переказ в мережі Інтернет за допомогою підробних інтернет сайтів, поштових розсилок, шкідливого програмного забезпечення (фішинг, фармінг);
◈ Незаконна оплата/переказ в системі Приват 24 за допомогою протиправного отримання доступу до фінансового номера телефону або використання фішингових сайтів;
◈ Незаконна оплата/переказ або отримання готівкових коштів з карткового рахунку без присутності платіжної картки за допомогою протиправного отримання доступу до фінансового номера телефону;
◈ Телефонне шахрайство.
Для програм страхування “Стандартні умови”, “Преміум”, “Юніор” обмеження страхування: не є страховим випадком втрата коштів у результаті використання додаткової карти, випущеної на довірену (третю) особу для користування коштами страхувальника.
3 Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності), якщо мінімальний та максимальний розміри страхової суми визначені умовами страхового продукту
Назва програми страхування
Стандартні умови Преміум Юніор
Мінімальний та максимальний розміри страхової суми
50 000 грн 100 000 грн – 200 000 грн 25 000 грн
4 Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу
Назва програми страхування
Стандартні умови Преміум Юніор
Мінімальний та максимальний розміри страхової премії
429 грн 840 – 1 680 грн 300 грн
Мінімальний та максимальний розміри страхового тарифу
0,84% 0,84% 1,2%
5 Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності) Не застосовується
6 Територія та строк дії договору страхування [включаючи інформацію про порядок вступу його в дію та період(и) страхування (за наявності)] Для програм страхування “Стандартні умови”, “Преміум”, “Юніор”:
Територія дії договору – весь світ.
Дія договору не поширюється:
◈ на території України, що є тимчасово окуповані; території України, на яких органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження; населені пункти, що розташовані на лінії розмежування; території активних бойових дій, на яких ведуться воєнні (бойові) дії на дату настання події, що має ознаки страхового випадку;
◈ на території поза межами України в зоні воєнних дій будь-якого характеру, незалежно від офіційного визнання війни за нормами права; території, щодо яких МЗС України надало рекомендацію утриматися від поїздок до перетину кордону.
Строк дії договору: 12 місяців.
Строк дії договору поділяється на період:
◈ 1 (один) рік, якщо страхова премія оплачується одноразово за весь строк дії договору;
◈ 1 (один) місяць, якщо страхова премія оплачується щомісячними платежами.
Договір страхування набуває чинності з 00 годин 00 хвилин (за київським часом) дати початку дії, але не раніше дня, наступного за датою сплати страхового платежу в обсязі, визначеному полісом, на рахунок Страховика.
7 Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини Несвоєчасне повідомлення страхувальником про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків) є підставою для відмови у здійсненні страхової виплати.
У разі несплати або неповної сплати страхового платежу за черговий період страхування, страховий захист за договором не діє, страхові виплати за подіями, що стались в неоплачений період страхування, не здійснюються Страховиком. Страховий захист відновлюється з 00 годин 00 хвилин дня, наступного за днем надходження страхового платежу за період страхування, строк якого визначений а договорі, в повному розмірі на рахунок Страховика, та діє до закінчення періоду страхування. Договір припиняє свою дію та страховий захист не може бути відновлений у випадку ненадходження або надходження не в повному обсязі чергових страхових платежів на рахунок Страховика протягом 6 (шести) місяців поспіль
8 Інформацію про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору Страховий продукт не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими. У зв’язку з укладенням договору відсутня необхідність отримання додаткових чи супутніх послуг страховика та/або третіх осіб, пов’язаних з отриманням фінансової послуги за договором.
9 Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії -
10 Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформація про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії Страхувальник перед укладенням договору страхування зобов’язаний поінформувати Страховика або страхового посередника про відомі йому обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення ймовірності та вірогідності настання страхового випадку і розміру можливих збитків), та/або надати йому іншу інформацію, що має істотне значення для прийняття Страховиком рішення про укладення договору страхування, у тому числі:
1) відомості про об’єкт страхування, уключаючи інформацію про чинні договори страхування, укладені щодо об’єкта страхування;
2) обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення імовірності та вірогідності настання страхового випадку і розміру можливих збитків);
3) інформацію про наявність на законних підставах або на підставі інших правовідносин страхового інтересу щодо об’єкта страхування, уключаючи наявність такого інтересу у вигодонабувача (у разі визначення такої особи в договорі страхування).
11 Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, включаючи посилання на таку інформацію Споживач / клієнт для прийняття ним усвідомленого рішення про укладення договору страхування до укладаення такого договору страхування повинен ознайомитись з:
1. Винятками зі страхових випадків та підставами для відмови у здійсненні страхових виплат.

Для програм страхування “Стандартні умови”, “Преміум”, “Юніор”:
- Навмисні дії страхувальника або особи, на користь якої укладено договір страхування, спрямовані на настання страхового випадку, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або необхідної оборони, або випадків, визначених законом чи міжнародними звичаями;
- Вчинення страхувальником або особою, на користь якої укладено договір страхування, умисного кримінального правопорушення, що призвело до настання страхового випадку;
- Подання страхувальником неправдивих відомостей про об’єкт страхування, обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, або про факт настання страхового випадку;
- Одержання страхувальником повного відшкодування збитків від особи, яка їх заподіяла. Якщо збиток відшкодований частково, страхова виплата здійснюється з вирахуванням суми, отриманої від зазначеної особи як відшкодування збитків;
- Несвоєчасне повідомлення страхувальником (особою, визначеною у договорі страхування або законодавством) про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків);
- Наявність обставин, які є винятками із страхових випадків та обмеженнями страхування, передбаченими договором страхування;
- Кваліфікація випадку, що стався, як не страхового, відповідно до умов договору;
- Замовлення, оплата та отримання послуг та/або товару страхувальником.
- Наявність інших підстав, встановлених законодавством.
Вичерпний перелік випадків, що не є страховими, збитків, що не відшкодовуються Страховиком, підстав для відмови у здійснені страхової виплати зазначаються в конкретному договорі страхування.

2. Лімітами відповідальності Страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком.
Ліміт відповідальності за одним страховим випадком по ризику іншому, ніж «Телефонне шахрайство»:
для програм “Стандартні умови”, “Преміум”, “Юніор” - 50% страхової суми;
Ліміт відповідальностіза за одним страховим випадком по ризику «Телефонне шахрайство»:
для програм “Стандартні умови”, “Преміум” - 20% страхової суми;
для програми “Юніор” - 10% страхової суми;
Максимальна кількість страхових випадків по ризику іншому, ніж «Телефонне шахрайство»:
для програм “Стандартні умови”, “Преміум”, “Юніор” - без обмежень;
Максимальна кількість страхових випадків ризику «Телефонне шахрайство»:
для програм “Стандартні умови”, “Преміум” – 1 випадок протягом 12 місяців;
для програми “Юніор” – 2 випадки протягом 12 місяців.

3. Порядком розрахунку та умовами здійснення страхових виплат.
Страхова виплата розраховується у розмірі несанкціоновано списаних коштів з рахунку страхувальника з вирахуванням сум, отриманих страхувальником у відшкодування збитків від інших осіб, але не більше ніж в розмірі страхової суми та встановлених в договорі лімітів.
Для валютних карт розрахунок здійснюється в національній валюті (гривні), виходячи з обмінного валютного курсу НБУ на дату настання страхового випадку.
Рішення про виплату або відмову у виплаті страхового відшкодування приймається Страховиком протягом 5 (п’яти) робочих днів після отримання заяви про страхову виплату і всіх необхідних документів та/або інформації, що підтверджують факт настання страхового випадку та розмір збитку. Вказаний строк може збільшуватися у випадках, передбачених договором.
Рішення про страхову виплату оформлюється страховим актом. Страхова виплата здійснюється протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати оформлення страхового акту.
Рішення про відмову у страховій виплаті / про відстрочку рішення про страхову виплату або відмові у страховій виплаті надсилається страхувальнику у письмовій формі з обґрунтуванням причин відмови / відстрочки протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати прийняття такого рішення.
Повна інформація про порядок розрахунку і умови здійснення страхових виплат зазначена в Загальних умовах страхового продукту «ЗАХИСТ ВІД ШАХРАЙСТВА», що розміщені за посиланням