Нас рекомендуют 94% клиентов
Несмотря на все имеющиеся сложности, мы стараемся давать нашим клиентам максимально качественное обслуживание.

Несмотря на все имеющиеся сложности, мы стараемся давать нашим клиентам максимально качественное обслуживание. Для этого, даже сейчас, мы измеряем и контролируем показатели, влияющие на это.
Вот такие цифры имеем по итогам июня по работе нашего медицинского ассистанса:
a. 97% принятых звонков
b. 87% звонков обрабатываются в течение первых 20 секунд
c. Среднее время ожидания на линии – 12 секунд
Также нам важны не только сухие цифры, но и мнение наших клиентов.
Абсолютно всем нашим Застрахованным, которым была организована любая помощь нашим Ассистансом, мы присылаем опросник.
И имеем отличные результаты! - более 30% всех застрахованных оставляют свой отзыв (обычно подобные опросы проходят не более 5-7% респондентов).
94% Застрахованных, которые оставляют отзыв, на 100 процентов удовлетворены работой Ассистанса и рекомендуют UNIVERSALNA
Вместе - мы Сила!
Победа будет за Украиной!
Консультируем по вопросам страхования и остаемся на связи в Viber 067 223 30 37
Выполняем обязательства перед клиентами, партнерами и сотрудниками.
Возвращаем баллы за страховку на карту Fishka
Перечисляем 1% от покупок с картой Fishka на нужды защитников.
UNIVERSALNA – страховая компания, входящая в международную группу Fairfax (Канада, Торонто).
Дата публикации: 08.07.2022
Новости UNIVERSALNA
Позиции в Иншуренсе ТОP за 9 месяцев 2022
2022-12-20Обнародованы рейтинги страховых компаний по итогам 9 месяцев 2022 года – мы у ТОП-8 крупнейших страховых компаний по объемам валовых премий.
Мы №1 по скорости выплат по автогражданке
2022-12-14Мы первые по скорости выплат по ОСАГО!
Оценка качества автогражданки возвращается
2022-12-13МТСБУ возобновило обнародование светофора. И мы стабильно имеем самую высокую оценку по всем показателям!
UNIVERSALNA
facebook
Читайте новости и акции страховой компании UNIVERSALNA.
Будьте всегда в курсе всех событий.
Подписывайтесь на нашу страничку Facebook/UNIVERSALNA© 1991 — 2023 UNIVERSALNA