Нас рекомендуют 94% клиентов
Несмотря на все имеющиеся сложности, мы стараемся давать нашим клиентам максимально качественное обслуживание.
Несмотря на все имеющиеся сложности, мы стараемся давать нашим клиентам максимально качественное обслуживание. Для этого, даже сейчас, мы измеряем и контролируем показатели, влияющие на это.
Вот такие цифры имеем по итогам июня по работе нашего медицинского ассистанса:
a. 97% принятых звонков
b. 87% звонков обрабатываются в течение первых 20 секунд
c. Среднее время ожидания на линии – 12 секунд
Также нам важны не только сухие цифры, но и мнение наших клиентов.
Абсолютно всем нашим Застрахованным, которым была организована любая помощь нашим Ассистансом, мы присылаем опросник.
И имеем отличные результаты! - более 30% всех застрахованных оставляют свой отзыв (обычно подобные опросы проходят не более 5-7% респондентов).
94% Застрахованных, которые оставляют отзыв, на 100 процентов удовлетворены работой Ассистанса и рекомендуют UNIVERSALNA
Вместе - мы Сила!
Победа будет за Украиной!
Консультируем по вопросам страхования и остаемся на связи в Viber 067 223 30 37
Выполняем обязательства перед клиентами, партнерами и сотрудниками.
Возвращаем баллы за страховку на карту Fishka
Перечисляем 1% от покупок с картой Fishka на нужды защитников.
UNIVERSALNA – страховая компания, входящая в международную группу Fairfax (Канада, Торонто).
Дата публикации: 08.07.2022
Новости UNIVERSALNA
UNIVERSALNA имеет прозрачную структуру собственности
Нацбанк подтвердил, что структура собственности UNIVERSALNA полностью отвечает требованиям по прозрачности.
UNIVERSALNA зеленая по всем показателям МТСБУ
Наша автогражданка снова зеленая.
Подтвердили рейтинг финансовой устойчивости uaAAA
Мы в очередной раз подтвердили свой самый высокий рейтинг финансовой устойчивости на уровне uaAAA.
UNIVERSALNA
facebook
Читайте новости и акции страховой компании UNIVERSALNA.
Будьте всегда в курсе всех событий.
Подписывайтесь на нашу страничку Facebook/UNIVERSALNA
© 1991 — 2023 UNIVERSALNA