Нас рекомендуют 94% клиентов

Несмотря на все имеющиеся сложности, мы стараемся давать нашим клиентам максимально качественное обслуживание.

Несмотря на все имеющиеся сложности, мы стараемся давать нашим клиентам максимально качественное обслуживание. Для этого, даже сейчас, мы измеряем и контролируем показатели, влияющие на это.

Вот такие цифры имеем по итогам июня по работе нашего медицинского ассистанса:

a. 97% принятых звонков

b. 87% звонков обрабатываются в течение первых 20 секунд

c. Среднее время ожидания на линии – 12 секунд

Также нам важны не только сухие цифры, но и мнение наших клиентов.

Абсолютно всем нашим Застрахованным, которым была организована любая помощь нашим Ассистансом, мы присылаем опросник.

И имеем отличные результаты! - более 30% всех застрахованных оставляют свой отзыв (обычно подобные опросы проходят не более 5-7% респондентов).

94% Застрахованных, которые оставляют отзыв, на 100 процентов удовлетворены работой Ассистанса и рекомендуют UNIVERSALNA

Вместе - мы Сила!

Победа будет за Украиной!

Консультируем по вопросам страхования и остаемся на связи в Viber 067 223 30 37

Выполняем обязательства перед клиентами, партнерами и сотрудниками.

Возвращаем баллы за страховку на карту Fishka

Перечисляем 1% от покупок с картой Fishka на нужды защитников.

UNIVERSALNA – страховая компания, входящая в международную группу Fairfax (Канада, Торонто).

Дата публикации: 08.07.2022