Нас рекомендуют 94% клиентов

Несмотря на все имеющиеся сложности, мы стараемся давать нашим клиентам максимально качественное обслуживание.

Нас рекомендуют 94% клиентов

Несмотря на все имеющиеся сложности, мы стараемся давать нашим клиентам максимально качественное обслуживание. Для этого, даже сейчас, мы измеряем и контролируем показатели, влияющие на это.

Вот такие цифры имеем по итогам июня по работе нашего медицинского ассистанса:

a. 97% принятых звонков

b. 87% звонков обрабатываются в течение первых 20 секунд

c. Среднее время ожидания на линии – 12 секунд

Также нам важны не только сухие цифры, но и мнение наших клиентов.

Абсолютно всем нашим Застрахованным, которым была организована любая помощь нашим Ассистансом, мы присылаем опросник.

И имеем отличные результаты! - более 30% всех застрахованных оставляют свой отзыв (обычно подобные опросы проходят не более 5-7% респондентов).

94% Застрахованных, которые оставляют отзыв, на 100 процентов удовлетворены работой Ассистанса и рекомендуют UNIVERSALNA


Вместе - мы Сила!

Победа будет за Украиной!

Консультируем по вопросам страхования и остаемся на связи в Viber 067 223 30 37

Выполняем обязательства перед клиентами, партнерами и сотрудниками.

Возвращаем баллы за страховку на карту Fishka

Перечисляем 1% от покупок с картой Fishka на нужды защитников.

UNIVERSALNA – страховая компания, входящая в международную группу Fairfax (Канада, Торонто).

Дата публикации: 08.07.2022

Новости UNIVERSALNA


  • Позиции в Иншуренсе ТОP за 9 месяцев 2022

    2022-12-20

    Обнародованы рейтинги страховых компаний по итогам 9 месяцев 2022 года – мы у ТОП-8 крупнейших страховых компаний по объемам валовых премий.

  • Мы №1 по скорости выплат по автогражданке

    2022-12-14

    Мы первые по скорости выплат по ОСАГО!

  • Оценка качества автогражданки возвращается

    2022-12-13

    МТСБУ возобновило обнародование светофора. И мы стабильно имеем самую высокую оценку по всем показателям!

UNIVERSALNA

facebook

Читайте новости и акции страховой компании UNIVERSALNA.
Будьте всегда в курсе всех событий.
Подписывайтесь на нашу страничку Facebook/UNIVERSALNA