Нас рекомендують 94% клієнтів

Незважаючи на всі складнощі, які зараз є, ми намагаємось давати нашим клієнтам максимально якісне обслуговування.

Нас рекомендують 94% клієнтів

Незважаючи на всі складнощі, які зараз є, ми намагаємось давати нашим клієнтам максимально якісне обслуговування. Для цього, навіть зараз, ми вимірюємо і контролюємо показники, які на це впливають.

Ось такі цифри маємо за підсумками червня по роботі нашого медичного ассистансу:

a. 97% прийнятих дзвінків

b. 87% дзвінків обробляються протягом перших 20 секунд

c. Середній час очікування ні лінії – 12 секунд

Також, нам важливі не тільки сухі цифри, а й думка наших клієнтів.

Абсолютно всім нашим Застрахованим, яким була організована будь-яка допомога нашим Ассистансом, ми надсилаємо опитувальник.

І маємо чудові результати! - більше 30% всіх застрахованих лишають свій відгук (зазвичай подібні опитування проходять не більше 5-7% респондентів).

94% Застрахованих, які лишають відгук, на 100 відсотків задоволені роботою Ассистансу та рекомендують UNIVERSALNA


Разом - ми Сила!

Перемога буде за Україною!

Консультуємо по питаннях страхування та залишаємося на зв’язку у Viber 067 223 30 37

Виконуємо зобов’язання перед клієнтами, партнерами та співробітниками.

Повертаємо бали за страховку на картку Fishka

Перераховуємо 1% від покупок з карткою Fishka на потреби захисників.

UNIVERSALNA – страхова компанія, що входить до міжнародної групи Fairfax (Канада, Торонто).

Дата публікації: 08.07.2022

Новини UNIVERSALNA


  • Нас рекомендують 94% клієнтів

    2022-07-08

    Незважаючи на всі складнощі, які зараз є, ми намагаємось давати нашим клієнтам максимально якісне обслуговування.

  • Врегулювання по КАСКО за 1 день

    2022-07-07

    Як швидко ви отримували виплату по страховці?

  • Захист від затоплення та претензій сусідів

    2022-07-05

    Основні невоєнні ситуації, з якими зараз стикаються наші клієнти, які придбали у нас договір страхування житла.

UNIVERSALNA

facebook

Читайте новини та акції страхової компанії UNIVERSALNA.
Будьте завжди в курсі всіх подій.
Підписуйтесь на нашу сторінку Facebook/UNIVERSALNA